Руководитель отдела по работе с клиентами

от 2 500 000 до 6 500 000 сум на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Про проект.

Спортивная футбольная футбольная детская школа (частные инвестиции и предприятие) называется Junior. т.е. это футбольная школа, куда приходят детки на занятия (тренировки) по футболу и занимаются с нашими тренерами.

3 года на рынке, 7 филиалов по Ташкенту, более 700 счастливых учеников и довольных родителей.

Более детальную информацию о школе и ее деятельности вы сможете получить в личном контакте, если откликнитесь на эту вакансию. Или загуглить сами можете всегда.их можно найти в FB и Instagram

Какие задачи в должности:

  • Наладить и/или поставить процессы в отделе. В каждом филиале свой администратор, который работает с клиентами филиала. Нужно отладить их работу и качество. Сейчас эту работу делает сама владелица школы. Управляет админами и качеством из работы, постановка и контроль задач им. Нужен руководитель, который сделает это сам и будет отвечать за качество работы с клиентами, качеством сервиса.
  • Цели отдела: поддерживать и улучшать качество сервиса для клиентов (услуги) и удержание клиентов школы.
  • Всего 7 филиалов по городу. Все администраторы есть. В будущем формирование, обучение команды так же за вами.
Какой человек/работник тут подойдёт и нужен:
  • Социальный тип, безусловно. Систематизатор, человек дисциплины.
  • Обязательно с опытом в клиентском сервисе и в управленческой позиции/задачах. Как минимум супервайзерские должности или должности старших смены.
  • Работа в молодом женском коллективе и в подчинении девочки 18-22 года. Потому с ними нужно быть в качественном и доверительном контакте.
  • Грамотная, воспитания, интеллигентная
  • Навыки решения конфликтов в коллективе и с клиентами нужны хорошие. Навыки управления - так же.
Что предлагают взамен:
  • Официальное трудоустройство после испытательного срока (1-2-3 месяца. Кому-то 1 мес достаточно, кому-то нужно больше, будем обсуждать с кандидатами индивидуально)З

  • Зарплата чистыми на руки, после вычета всех налогов, без задержек. Фиксированный оклад 2.500.000 + бонусная часть 4.000.000 сум/мес.

  • Очень адекватная руководитель, приятная молодая женщина, воспитанная и вежливая, уважительно относится к проекту и сотрудникам, очень человечная , европейское мышление и взгляды на бизнес.

  • График5/2 с 9.00-18.00., офис на Малой Кольцевой (около БЦ Оазис)

  • Работа с разъездами по филиалам (не компенсируется)

  • Пишите

    телеграм, высылайте свои работы и резюме, портфолио, задавайте вопросы! Всем увлекательных и любимых проектов, друзья!

Ключевые навыки

Работа с жалобами клиентовРабота с ключевыми клиентамиУправление отношениями с клиентамиРуководство коллективом

Вакансия опубликована 8 июля 2019 в Ташкенте

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику