Middle Product Manager

TBC Nasiya ищет Middle Product Manager в команду развития BNPL-продукта.

В этой роли вы будете отвечать за рост продукта на всём клиентском пути: от первого использования и управления рассрочкой до погашения, повторного использования и реактивации клиентов.

Работа предполагает тесное взаимодействие с аналитикой, дизайном, разработкой, CRM, Risk, Collections, Support и бизнес-командой.

Чем предстоит заниматься

• Развивать продуктовый roadmap и backlog growth-инициатив TBC Nasiya.
• Улучшать клиентский путь на всех этапах: первое использование, управление рассрочкой, погашение, повторное использование, реактивация и self-service.
• Искать точки роста через анализ воронки, когорт, поведения пользователей и клиентской обратной связи.
• Работать с продуктовыми метриками и на их основе формировать и проверять гипотезы.
• Разрабатывать продуктовые требования, user stories, acceptance criteria и планы запуска.
• Развивать self-service-сценарии и снижать зависимость клиентов от поддержки.
• Создавать механики для роста repeat usage и reactivation.
• Совместно с CRM и маркетингом развивать коммуникацию с клиентами на разных этапах жизненного цикла.
• Работать с кросс-функциональными командами и доводить инициативы от идеи до запуска.
• Анализировать результаты запущенных изменений и оценивать их влияние на продуктовые и бизнес-метрики.

Что мы ищем

• 2–4 года опыта в Product Management.
• Опыт работы с consumer-продуктами, fintech, lending, payments, marketplace, e-commerce или growth-продуктами.
• Хорошее понимание продуктовых воронок, activation, retention, repeat usage и reactivation.
• Умение работать с данными, находить точки роста и принимать продуктовые решения на основе метрик.
• Опыт взаимодействия с аналитиками, дизайнерами и разработчиками.
• Умение структурировать сложные и неоднозначные задачи и доводить их до результата.
• Сильные коммуникационные навыки и высокий уровень ownership.
• Русский язык обязателен.
• Узбекский и английский будут плюсом.

Что будет плюсом

• Опыт работы с кредитными или BNPL-продуктами.
• Понимание customer lifecycle в финансовых продуктах.
• Опыт развития self-service и lifecycle-коммуникаций.
• Опыт проведения A/B-тестов и growth-экспериментов.