Менеджер по работе с клиентами

SAYA Clinic — студия лазерной эпиляции и косметологии в Ташкенте. Ищем менеджера по работе с клиентами, основная задача которого — качественно обрабатывать входящие обращения и доводить клиента от первого контакта до записи и визита в студию.

Обязанности:

• обработка входящих заявок и работа с клиентской базой;

• консультация клиентов, выявление потребностей и презентация услуг студии;

• сопровождение клиента от первого обращения до фактического визита в студию: запись, подтверждение визита, напоминание и работа с возможными причинами отказа или переноса;

• работа с повторными, недошедшими и не принявшими решение клиентами;

• активная работа с клиентами, которые записались, но не дошли до визита, с целью повторной записи;

• ведение клиентов в amoCRM и фиксация всех этапов и результатов коммуникации;

• выполнение плановых показателей по записям и фактическим визитам клиентов;

• ведение отчетности по результатам работы.

Требования:

• опыт работы в продажах от 1 года;

• опыт в beauty, косметологии, клиниках или сфере услуг будет плюсом;

• обязательное знание русского языка;

• грамотная устная и письменная коммуникация;

• умение работать с большим потоком обращений и в режиме многозадачности;

• ориентация на результат и умение доводить клиента до решения;

• ответственность и организованность;

• опыт работы с CRM будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• работу в современной студии лазерной эпиляции и косметологии;

• обучение продукту и стандартам SAYA Clinic;

• понятную систему работы и мотивации;

• фиксированный оклад + бонусную часть за результат (совокупный доход — от 7,5 млн сум при выполнении плановых показателей);

• возможность профессионального и финансового роста.

​