Front Office Receptionist/Администратор гостиницы

Обязанности:

• Обеспечение комфортного и благополучного пребывания каждого гостя в отеле;
• Выделение номеров для заселения и подготовка ключей;
• Осуществление процедур check-in / check-out;
• Проверка регистрационных карт и паспортных данных гостей, оформление регистрации виз;
• Работа с техникой и оборудованием на стойке Reception;
• Приём и обработка входящих и исходящих телефонных звонков;
• Оперативное решение возникающих вопросов и проблем гостей;
• Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций;
• Предоставление гостям необходимой информации об услугах и инфраструктуре отеля.

Требования:

• Свободное владение русским и английским языками (устная и письменная речь);
• Знание программы Shelter;
• Знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в сфере приёма и размещения гостей;
• Коммуникабельность, внимательность и клиентоориентированность;
• Опрятный и профессиональный внешний вид;
• Ответственность и стрессоустойчивость.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Узбекистан после прохождения испытательного срока;
• Сменный график 2/2, дневные смены;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Работа в дружном и профессиональном коллективе.

Ждём ваше резюме!