Tiin Market — современный продуктовый дискаунтер, который сегодня успешно развивает первый магазин и готовится к масштабированию. Мы создаём направление e-commerce и ищем руководителя, который возглавит его развитие, выстроит все ключевые процессы и будет отвечать за коммерческий результат.
Это возможность не поддерживать готовый интернет-магазин, а создать систему онлайн-продаж с нуля: от стратегии и ассортимента до доставки и экономики канала.
Основные задачи
Запуск и развитие e-commerce:
-
разработать стратегию развития онлайн-продаж;
-
запустить интернет-магазин и мобильные цифровые каналы;
-
выстроить омниканальный клиентский опыт (магазин + доставка + самовывоз);
-
участвовать в выборе и внедрении IT-решений.
Управление коммерческими показателями:
-
отвечать за товарооборот и прибыльность онлайн-направления;
-
управлять ассортиментом, ценообразованием и промо;
-
увеличивать средний чек, конверсию и повторные покупки;
-
анализировать юнит-экономику и эффективность канала.
Операционная организация:
-
выстроить процессы комплектации, сборки и доставки заказов;
-
организовать взаимодействие с логистикой, коммерческим отделом и маркетингом;
-
контролировать SLA по сборке, доставке и качеству сервиса;
-
внедрить систему регулярной аналитики и отчетности.
Мы ожидаем
-
опыт управления e-commerce от 3 лет;
-
успешный опыт запуска или масштабирования интернет-продаж;
-
понимание процессов продуктового ритейла, FMCG или доставки;
-
уверенное владение аналитикой (Excel, BI, CRM, Google Analytics и др.);
-
умение самостоятельно запускать проекты и принимать решения.
KPI должности
-
Выполнение плана онлайн-товарооборота.
-
Рост количества заказов и среднего чека.
-
Конверсия сайта/приложения.
-
Доля повторных клиентов.
-
Соблюдение SLA по сборке и доставке.
-
Достижение целевой юнит-экономики e-commerce.
Мы предлагаем
-
доход по договорённости;
-
возможность с нуля построить одно из ключевых направлений компании;
-
прямое взаимодействие с собственником и участие в стратегических решениях;
-
карьерный рост вместе с экспансией Tiin Market.
Кого мы ищем:
Нам подойдет не только действующий Head of E-commerce. Мы готовы рассмотреть сильного E-commerce Manager из продуктового ритейла или сервиса доставки, который уже запускал новые проекты и готов возглавить направление.