Корпоративное
обучение
сотрудников
Конкурентоспособная
зарплата
Карьерные
возможности
Регулярные
тимбилдинги
и путешествия
за границу
Бонусы
и премии
- Организация и управление работой отдела дистанционного обслуживания корпоративных клиентов (юридических лиц).
- Обеспечение высокого уровня сервиса при дистанционном сопровождении корпоративных клиентов по банковским продуктам и услугам.
- Организация эффективной обработки обращений, запросов, предложений и претензий корпоративных клиентов.
- Контроль ведения клиентской информации в CRM-системе и других банковских информационных платформах.
- Организация консультационной поддержки корпоративных клиентов по расчетно-кассовому обслуживанию, дистанционным банковским сервисам и транзакционным продуктам Банка.
- Координация информирования корпоративных клиентов о новых продуктах, тарифах, сервисах и специальных предложениях Банка.
- Анализ качества обслуживания корпоративных клиентов, оптимизация процессов дистанционного обслуживания и внедрение инициатив по повышению эффективности работы подразделения.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями Банка для оперативного решения вопросов корпоративных клиентов и повышения качества обслуживания.
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания корпоративных клиентов, внутренних нормативных документов Банка и требований информационной безопасности.
- Высшее образование (бакалавр или выше) по направлениям: экономика, финансы или информационные технологии.
- Опыт работы в банковской сфере не менее 5 лет, включая опыт работы с корпоративными клиентами в подразделениях бухгалтерского учета, корпоративных транзакций, корпоративного кредитования или дистанционного банковского обслуживания.
- Свободное владение русским языком (уровень C2); английский язык — не ниже Intermediate.
- Практический опыт работы с CRM-системами, цифровыми банковскими платформами и инструментами дистанционного обслуживания клиентов.
- Знание современных стандартов обслуживания корпоративных клиентов, банковских продуктов для юридических лиц и принципов организации дистанционного банковского обслуживания.
- Опыт управления командой, организации бизнес-процессов и реализации проектов по повышению качества клиентского сервиса.
- Аналитическое мышление, лидерские качества, клиентоориентированность и развитые коммуникативные навыки.
- Работу в одном из ведущих банков Узбекистана.
- Возможность возглавить направление дистанционного обслуживания корпоративных клиентов.
- Участие в проектах цифровой трансформации и развития банковских сервисов.
- Конкурентоспособную заработную плату.
- Возможности профессионального и карьерного роста.
- Дружную команду профессионалов и комфортную рабочую атмосферу.
Мы акционерно-коммерческий банк с участием иностранного капитала. На рынке банковских услуг Республики Узбекистан считаемся одним из лучших и крупнейших частных банков.
Деятельность банка началась с 1991 года в Андижане Ибрагимовым Икрамом Ибрагимовичом, основателем Hamkor Bank. За 30 лет наша команда выросла до 3053 сотрудников и продолжает расти, а филиалов стало больше 150 по всему Узбекистану.
На сегодняшний день Hamkor Bank признан лучшим банком развивающихся рынков в Азии.
Ключевые навыки
- B2B Продажи
- Управление командой
- Мотивация персонала
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Работа с CRM
- Проведение презентаций
- Управление продажами
- Деловая переписка
- Корпоративные продажи
- Английский — B1 — Средний
- Русский — C1 — Продвинутый