Оператор call-центра

Основные обязанности:

• Принимать входящие звонки от клиентов.
• Совершать исходящие звонки согласно установленным задачам.
• Консультировать клиентов по услугам и продуктам компании.
• Регистрировать обращения, заявки и результаты звонков в CRM.
• Соблюдать утверждённые скрипты и стандарты общения.
• Корректно работать с возражениями и конфликтными ситуациями.
• Передавать сложные обращения ответственным сотрудникам.
• Обеспечивать своевременную обработку заявок.
• Вести необходимую отчётность.
• Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка и стандарты компании.

Требования

• Грамотная устная речь на узбекском и русском языках.
• Уверенное владение ПК.
• Коммуникабельность, вежливость и клиентоориентированность.
• Внимательность и ответственность.
• Стрессоустойчивость.
• Умение работать по скрипту.
• Быстрая обучаемость.
• Готовность работать с большим количеством звонков.
• Опыт работы в Call-центре приветствуется.

График работы: 6/1 (с 9:00 до 18:00)

Возможность профессионального и карьерного роста.

Требования:

Среднее специальное или высшее образование

Владение русским и узбекским языками

Уверенный пользователь ПК(Word, Excel)

Условия:

• Работа в офисе.
• Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу Республики Узбекистан.
• Стабильная заработная плата + премия по результатам KPI.
• Понятная система мотивации и карьерного роста.
• Обучение и адаптация для новых сотрудников.
• Работа в команде и комфортные условия труда.