Head of NOC / Руководитель службы мониторинга (Ташкент)

Вам интересно не просто поддерживать мониторинг в рабочем состоянии, а спроектировать Центр управления сетью (NOC), который работает как единый слаженный механизм?

OLAN HIGH TECH PROJECT — международный продуктовый вендор полного цикла. Мы сами производим микроэлектронику, разрабатываем софт на базе Computer Vision и внедряем экосистемы Smart City национального масштаба в 7 странах присутствия.

Сейчас мы ищем сильного технического лидера, который возглавит NOC-направление, возьмет под контроль терабайты потоковых данных и распределенную сеть уличных IoT-устройств.

Почему это сильный карьерный шаг

• Защищенный доход: Оклад $3,000 – $4,000 NET с жесткой привязкой к твердой валюте (USD), прозрачные годовые бонусы за показатели Uptime (99.9%) и MTTR. Официальный контракт по ТК РУз с первого дня, выплаты дважды в месяц без задержек.

• Семейный All-Inclusive релокейт: Оплата перелета для вас, трансфер, 100% покрытие аренды комфортной квартиры на первые 2 месяца, помощь в подборе постоянного жилья и полное оформление ВНЖ, рабочих виз и ИНН штатными юристами компании.

• Масштаб и отсутствие легаси: Тысячи подключенных комплексов фото- и видеофиксации, терабайты телеметрии в реальном времени, прямой контакт с топ-менеджментом и карт-бланш на внедрение передовых инженерных стандартов.

• Карьерный трек: Руководитель NOC ➔ Director of IT Operations / CTO сервисного кластера.

• Бытовой комфорт: Бесплатный обед на территории компании, эргономичное multi-monitor рабочее место, мобильной связи.

Зона ответственности

• Управление NOC-командой (20–30+ инженеров): администрирование бесперебойной службы 24/7, ротация смен, резервирование и регламенты бесшовной передачи дежурств.

• Observability и мониторинг: развитие систем мониторинга, настройка предиктивных дашбордов, корреляция событий для упреждения аварийных ситуаций до наступления простоя.

• Incident & Problem Management: сквозной контроль обработки инцидентов, правила эскалации, проведение post-mortem разборов и устранение первопричин (Root Cause Analysis).

• Контроль SLA: удержание жестких нормативов доступности распределенной инфраструктуры и минимизация среднего времени восстановления (MTTR).

• Кросс-функциональная связка: организация слаженного взаимодействия дежурной службы с полевыми инженерами (Field Engineering) и разработчиками.

• Развитие команды: разработка матрицы компетенций, аттестация, система грейдов и наставничества для дежурных специалистов.

Наш стек и технический контур

Будет плюсом опыт работы с инструментами и технологиями:

Prometheus · Grafana · Zabbix · ELK · CCTV / Системы видеонаблюдения · Access Control / СКУД

Требования к кандидату

• Опыт руководства технической командой от 20–30 специалистов (постановка задач, мотивация, контроль дисциплины, разбор ошибок).

• Практический опыт организации или управления круглосуточной службой мониторинга / NOC / Service Desk (24/7).

• Глубокое понимание сетевой архитектуры и принципов распределенного ИТ-мониторинга.

• Опыт формализации процессов: разработка регламентов, матриц эскалаций, инструкций при авариях (Runbooks), SLA и OLA.

• Системное мышление, способность оперативно принимать взвешенные решения в критических ситуациях и ориентация на оцифрованный результат.