1. Работа с клиентами офлайн и онлайн (лиды)
• Консультирование покупателей по ассортименту, характеристикам и применению товара.
• Выявление потребностей клиента и помощь в выборе оптимального варианта.
• Вежливое и грамотное обслуживание, поддержание позитивного имиджа компании.
2. Продажи и выполнение планов
• Активные продажи, выполнение индивидуальных и командных планов.
• Предложение сопутствующих товаров и дополнительных услуг.
• Работа с возражениями клиентов.
3. Работа с товаром
• Приём, выкладка и контроль наличия продукции на полках.
• Проверка качества, сроков годности и соответствия стандартам.
• Поддержание порядка и хорошего вида витрин.
4. Документация и расчёты
• Работа с кассой или терминалом, оформление продаж.
• Ведение отчётности (продажи, возвраты, недостачи).
• Соблюдение правил кассовой дисциплины.
5. Стандарты и дисциплина
• Соблюдение корпоративных стандартов сервиса и внешнего вида.
• Выполнение внутренних регламентов компании.
• Поддержание чистоты и порядка в торговом зале.
6. Развитие и обучение
• Изучение новых товаров, технологий и услуг.
• Участие в тренингах и повышении квалификации.
Ключевые навыки
- Навыки продаж
- Деловое общение
- Обучение и развитие
- Активные продажи
- Прямые продажи
- Развитие продаж
- Управление продажами
- Розничная торговля
- Умение работать в коллективе
- Заключение договоров
- Организаторские навыки
- Деловая переписка
- Современная розница
- Ориентация на клиента
- Телефонные переговоры
- Русский — C2 — В совершенстве
- Узбекский — C2 — В совершенстве