Вазифалар:
- Мехмонхона хоналарини брон қилиш жараёнларини қабул қилиш ва расмийлаштириш.
- Телефон, электрон почта, онлайн платформалар ва бошқа каналлар орқали келган брон сўровларига жавоб бериш.
- Мехмонларга хоналар тури, нархлар, хизматлар ва мехмонхона қоидалари хақида маълумот бериш.
- Бронларни киритиш, ўзгартириш ва бекор қилиш жараёнларини амалга ошириш.
- PMS (мехмонхона бошқарув тизими) ва бронлаштириш дастурларида маълумотларни тўғри юритиш.
- Хоналар мавжудлиги (availability) ва нархлар бўйича маълумотларни доимий назорат қилиш.
- Онлайн бронлаш платформалари (OTA) билан ишлаш ва маълумотларни янгилаб бориш.
- Мехмонларнинг махсус сўровлари (овқатланиш, трансфер, қўшимча хизматлар)ни қабул қилиш ва тегишли бўлимларга етказиш.
- Front Office ва Sales бўлимлари билан хамкорлик қилиш.
- Кунлик брон хисоботларини тайёрлаш.
- Мехмонлар маълумотларининг махфийлигини таъминлаш.
- Мехмонларга сифатли хизмат кўрсатиш ва меҳмонхона имижини сақлаш.
- Бронлаштириш бўйича муаммоларни тезкор хал қилиш ва мехмонлар қониқишини таъминлаш.
- Олий ёки ўрта махсус маълумот (туризм, мехмонхона менежменти, сервис ёки турдош йўналишлар).
- Мехмонхона ёки бронлаштириш сохасида 1-3 йил иш тажрибаси (афзаллик сифатида).
- Ўзбек тилини эркин билиш, рус ва инглиз тилларини билиш (афзаллик).
- Мехмонхона бронлаштириш тизимлари (PMS, Opera, Fidelio ёки бошқа дастурлар) билан ишлаш кўникмаси.
- Онлайн брон платформалари (Booking.com, Expedia ва бошқалар) билан ишлаш тажрибаси.
- Компьютер саводхонлиги, Microsoft Office дастурларини билиш.
- Мехмонларга хизмат кўрсатиш стандартларини тушуниш.
- Телефон ва электрон почта орқали самарали мулоқот қила олиш.
- Диққатлилик, масъулиятлилик ва маълумотлар билан аниқ ишлаш қобилияти.
- Муаммоларни тез хал қилиш ва қарор қабул қилиш кўникмаси.
- Жамоада ишлай олиш ва мехмонхона ички тартиб-қоидаларига риоя қилиш.
- Сотув кўникмаларига эга бўлиш (қўшимча хизматларни таклиф қилиш қобилияти) афзаллик хисобланади.
- Фуқаро шартномасига мувофиқ расмий ишга қабул қилиниши.
- Тўлиқ иш куни ёки мехмонхона иш режимига мувофиқ сменали иш тартиби.
- Белгиланган ойлик иш хақи ва натижаларга қараб қўшимча бонуслар (мавжуд бўлса).
- Синов муддати (компания сиёсатига мувофиқ).
- Иш жараёни учун компьютер, телефон ва зарур дастурлар билан таъминланиши.
- Мехмонхона ички тартиб-қоидалари ва хизмат этикасига риоя қилиш.
- Касбий ривожланиш ва лавозим бўйича ўсиш имконияти.
- Front Office, Sales ва бошқа бўлимлар билан хамкорликда ишлаш.
- Мехмонлар билан хушмуомала ва профессионал мулоқотни таъминлаш.
Ключевые навыки
- Английский — C1 — Продвинутый
- Русский — C1 — Продвинутый
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Ташкент, проспект Амира Темура, 15
Вакансия опубликована 17 июля 2026 в Ташкенте