Оператор call-центра

Вакансия: Оператор колл-центра

Компания: Getwork Uzbekistan
Локация: Ташкент
Формат: Офис / полный рабочий день

Getwork Uzbekistan — международное кадровое агентство, содействующее трудоустройству граждан Узбекистана и Центральной Азии в Европе. Мы расширяем команду и ищем внимательного, коммуникабельного и ответственного оператора колл-центра, который будет профессионально взаимодействовать с кандидатами и предоставлять достоверную информацию о вакансиях.

• Приём входящих звонков и консультация клиентов по вакансиям компании.

• Совершение исходящих звонков кандидатам (направление на вакансии, уточнение данных, приглашения на собеседования).

• Предоставление информации о программах трудоустройства, процессах оформления, необходимых документах.

• Ведение базы данных кандидатов в CRM, обновление информации, ведение примечаний.

• Передача заявок менеджерам по рекрутингу и координация дальнейших действий.

• Поддержка клиентов: ответы на вопросы, разъяснения этапов трудоустройства.

• Соблюдение стандартов общения и корпоративных скриптов.

• Подготовка ежедневных и еженедельных отчётов по проделанной работе.

• Опыт работы оператором колл-центра, администратором, консультантом или менеджером по работе с клиентами — преимущество, но не обязательно.

• Чёткая, грамотная устная речь и умение понятно объяснять информацию.

• Знание русского языка (английский приветствуется).

• Владение ПК на среднем уровне (мессенджеры Telegram, Whatsapp, AmoCRM, Google таблицы, Trello, OnlinePBX).

• Вежливость, стрессоустойчивость, внимательность, пунктуальность.

• Умение работать с большим объёмом звонков и информации.

• Официальное трудоустройство и стабильную заработную плату.

• Комфортный офис и современную рабочую систему.

• Профессиональное обучение и поддержку наставников.

• Приятную рабочую атмосферу и дружную команду.

• Перспективу карьерного роста (координатор, рекрутер, проект-менеджер).