Обязанности:
- Планирование и контроль работы участка;
- Контроль за заявками всего участка в CRM (инженерный состав, менеджеры объектов);
- Проведение собраний и встреч с жителями (совместно с менеджером объекта при необходимости);
- Разъяснение собственникам имущества их прав и обязанностей по содержанию и эксплуатации жилых и нежилых помещений, мест общего пользования, отраженных в Правилах проживания в ЖК, при обращении клиента;
- Участие в разработке калькуляции тарифа, владение калькуляцией тарифа объекта, разъяснение калькуляции в случае возникновения вопросов у жителей;
- Контроль работы над снижением дебиторской задолженности на объектах участка;
- Согласование открытия/ закрытия периода по центральной диспетчерской службе;
- Согласование плана закупа на объекты участка, списания товарно-материальных ценностей, договоров с партнерами, подрядчиками, подписание договоров УСО, договоров аренды, актов выполненных работ партнеров, подрядчиков;
- Контроль надлежащего выполнения работы партнерами (клининг, охрана, инженерия) на участке;
- Проведение гемб на объектах участка с целью вынесения предложений/решений по улучшению работы на участке, ведение протокола гембы и контроль над его исполнением;
- Взаимодействие с государственными органами (хакимият, экологическая полиция, РОВД, департамент юстиции и т.д.);
- Участие в составе комиссии при приемке - передаче новых объектов;
- Участие в процессе внедрения мобильного приложения Компании и работа над вовлеченностью клиентов в приложение;
- Обработка входящих обращений в социальных сетях и предоставление обратной связи отделу продвижения;
- Ведение аналитики данных по обратной связи клиентов;
- Формирование и предоставление отчетов по требованию КЦ, взаимодействие со смежными структурными подразделениями (управление гарантийного обслуживания, технический отдел, отдел приемки объектов, финансовый отдел, юридический отдел, отдел по работе с персоналом и т.д.);
- Соблюдение правил этики поведения по отношению к коллегам и клиентам;
- Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка;
- Исполнение личного KPI.
- Менеджмент, этика делового общения, правила ведения деловой переписки и эффективные коммуникации;
- Умение работать в команде;
- Решение проблемных вопросов жильцов при их обращении, учитывая интересы Компании;
- Знание трудового Законодательства Республики Узбекистан (основные пункты соглашения между работником и работодателем), закона о жилищных отношениях и иных НПА, затрагивающих сферу ЖКХ, гражданского кодекса;
- Базовые юридические и финансовые знания (условия договорных отношений в рамках предоставления сервиса, формирование и расчет тарифа);
- Высшее образование (обязательно)
- Опыт работы не менее 3 года
- Официальное трудоустройство
- Карьерный рост
- Работа с 09-00 до 18-00. Шестидневный. Суббота короткий день.
Ключевые навыки
- Руководство коллективом
- Обучение персонала
- Организаторские навыки
- Работа с большим объемом информации
- Мотивация персонала
- Управленческие навыки
- Умение работать в коллективе
- Управление командой
- Контроль качества
- Умение планировать
- Внутренний контроль
- Подбор персонала
- Деловая переписка
- Управленческая отчетность
- Мотивация
- Аналитическое мышление
- Телефонные переговоры
- Администрирование
- Стратегическое мышление
- Русский — B1 — Средний
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Ташкент, улица Хамкоробод, 65
Вакансия опубликована 9 февраля 2026 в Ташкенте