IT-специалист NOC (Network Operations Center)

• Поддержка систем мониторинга и управления сетями ;
• Работа с документацией: подготовка, ведение и структурирование технических и пользовательских инструкций;
• Консультации по техническим вопросам, связанным с компьютерами и оргтехникой (подбор, установка, настройка);
• Работа с системами учета и управления задачами;
• Ведение внутренней отчетности и взаимодействие с другими ИТ-подразделениями;
• Сопровождение и глубокие знания сетевых протоколов и технологий .

Требования:

• Образование: Информацион технологии (Высшее)

• Стаж работы: Желательно опыт работы от 2 лет

• Уверенное владение русским и английским языками (устно и письменно);

• Сфера работы: IT-специалист (отдел мониторинга и управление ИКТ(NOC (Network Operations Center))

• Наличие профильных сертификатов (Cisco и др).

• Глубокие знания сетевых протоколов и технологий (TCP/IP, VPN, VLAN, др.).

• Экспертные знания оборудования ведущих производителей (Cisco и др.).
• Знание систем мониторинга и управления сетями (Zabbix, Grafana, SNMP и др.).
• Навыки анализа инцидентов и первичного troubleshooting
• сетевые сбои, деградации сервисов, проблемы доступности.
• Знание основ информационной безопасности.
• Аналитическое мышление и способность к решению сложных задач.
• Коммуникабельность и навыки работы в команде.
• Опыт работы в NOC или эксплуатации критически важных систем. SLA, KPI, incident / problem / change management.

Ключевые навыки:

• Умение четко и понятно объяснять пользователям технические моменты;
• Ответственность, внимательность к деталям, способность работать в команде;
• Вежливость, стрессоустойчивость, умение работать с жалобами пользователей.

• Современная и комфортная рабочая среда
• Корпоративные учебные курсы и возможности для постоянного профессионального развития
• Ценный опыт трансформации
• Поддерживаемая среда, в которой ценятся инициативы и идеи сотрудников;
• Специальные скидки на спортивные марафоны и кружки
• Социальные проекты и мероприятия по здоровому образу жизни