цифровая экосистема
Узбекистана
Uzum — это новая уникальная компания
в Узбекистане, которая развивает экосистему цифровых сервисов для бизнеса,
онлайн шопинга, удобных платежей и других решений для жизни.
Uzum Fintech — финтех-подразделение первого «единорога» Узбекистана и национальной экосистемы Uzum, сервисами которой ежемесячно пользуются более 12 млн жителей Республики.
В настоящий момент Uzum Fintech фокусируется на развитии технологических финансовых продуктов для миллионов жителей страны и тысяч представителей малого и среднего бизнеса. Подразделение объединяет интернет-банк Uzum Bank, BNPL-решение Uzum Nasiya и онлайн-сервис для покупки и продажи авто Uzum Avto.
Мы ищем сотрудника в команду поддержки АТМ
На этой позиции вы будете: обеспечивать своевременную и полную обработку всех диспутов, связанных с операциями на банкоматах, через ручную координацию участников процесса и контроль сроков исполнения. Не допускать потерь заявок, просрочек или незакрытых обращений
Чем предстоит заниматься:
- Приём и регистрация диспутов
- Получение диспутов из контакт-центра и других каналов
- Регистрация каждого случая во внутреннем реестре, поступление → обработка → решение закрытие, ответственные.
- Верификация корректности входящих данных во внутренних системах (дата, ATM, сумма, операция, клиент, канал поступления)
- Координация обработки
- Определение ответственного подразделения, в зависимости по типологии проблемы
Отслеживание статусов, напоминания, эскалация при просрочке
Мы ожидаем:
- Умение вести несколько процессов одновременно.
- Внимательность и дисциплина.
Уверенная работа с реестрами, Excel / Sheets, системы CRM
Мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК УЗ;
- Три дополнительных оплачиваемых дня к отпуску;
- Амбициозные задачи и возможность влиять на ключевые бизнес-процессы;
- Сильная техническая команда, которая всегда готова делиться опытом;
- Крутая продуктовая культура. Опираемся на исследования и метрики, фокусируемся на результате;
- Свобода действий и возможность напрямую влиять на развитие бизнеса.
у лучших
с внушительным опытом из
ведущих мировых компаний
индустрию
компании, но и делимся опытом
с внешними IT-сообществами
через выступления, статьи
и поддержку IT-инициатив
от результата, а не от стажа.
Наши сотрудники растут до
руководителей и экспертов,
совершенствуют свои
профессиональные навыки.
технику на ваш выбор для
достижения результата