Оператор Конткакт-Центра

Принимать звонки и консультировать по тарифам и услугам.

Регистрировать обращения в CRM и передавать их в нужный отдел.

Давать базовую техподдержку: проверка оборудования, линии, авторизации.

Делать исходящие звонки: информирование, напоминания, предложения.

Работать с жалобами и конфликтами, соблюдать стандарты сервиса и KPI.

Вести простую отчётность по результатам звонков.

Грамотная и чёткая речь, умение понятно объяснять.

Стрессоустойчивость и вежливость в общении.

Быстрая обучаемость (особенно в части техподдержки и тарифов).

Уверенный пользователь ПК: быстрая работа с CRM, мессенджерами, браузером.

Умение работать по скриптам и соблюдать регламенты.

Готовность работать в сменном графике.

Ответственность, дисциплина, внимательность к деталям.

Знание Русского и Узбекского языка

График: сменный
Обучение продукту и скриптам — бесплатно.
Фикс + процент с продаж.