Руководитель отдела продаж образовательного центра

Современный образовательный проект, который развивается быстрыми темпами и масштабирует свои филиалы. Сейчас мы усиливаем команду и ищем сильного руководителя отдела продаж, который возьмёт воронку, команду и показатели под уверенное управление.

Чем предстоит заниматься

• Управлять филиалом и всеми ключевыми показателями: выручка, маржа, выполнение плана продаж.

• Руководить командой менеджеров (5–30 человек): адаптация, развитие, обучение.

• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса, контролировать качество консультаций.

• Анализировать данные в CRM (amoCRM / Bitrix24): отчёты, статусы, конверсии, SLA.

• Оптимизировать процессы: скрипты, регламенты, расписания, скорость обработки заявок.

• Запускать и перезапускать продукты, улучшать конверсию и снижать отток.

• Проводить планёрки, тренинги, разборы звонков.

• Работать с жалобами клиентов и улучшением сервиса.

• Взаимодействовать с руководством, предоставлять аналитику и обратную связь.

Кого мы ищем

Обязательный опыт

• 2–3+ года работы в продажах в одной из сфер:
  — образовательные проекты, кружки, академии, детские центры;
  — IT / EdTech / digital-направления;
  — интенсивные B2C-продажи;
  — проекты, связанные с детьми и родителями.

• Реальные кейсы: запуск продуктов/филиалов, внедрение CRM, рост конверсии от 15%, снижение оттока.

Профессиональные навыки

• Управление воронкой продаж и ключевыми метриками (CAC, LTV, конверсии).

• Работа в CRM: отчёты, аналитика, SLA, статусы.

• Управление командой: адаптация, развитие, увольнение.

• Юнит-экономика: маржинальность продукта/филиала, себестоимость урока, бюджет.

• Клиентский сервис и стандарты качества.

• Умение выстраивать процессы без «пожарного режима».

Личностные качества

• Ответственность и системность.

• Умение принимать критику и давать честный фидбек.

• Стрессоустойчивость, гибкость, инициативность.

• Высокая коммуникативность и умение обучать.

Условия

• Зарплата: фиксированный оклад + KPI от прибыли.

• График: 5/2, с 09:00 до 18:00.

• Испытательный срок: до 3 месяцев.

• Оформление: официальное.

Что будет преимуществом

• Опыт управления учебным центром или филиалом сети.

• Работа в сервисных B2C-компаниях.

• Опыт управления несколькими направлениями.

• Работа с детьми и родителями.

Почему это может быть вашим лучшим карьерным шагом

• Вы будете влиять на развитие крупного образовательного проекта.

• Получите возможность масштабировать процессы, команду и филиалы.

• Сможете внедрять свои решения и видеть результат в цифрах.