Специалист Call Center (Консультант по зарубежному образованию)

📌 Основные обязанности:

• Приём входящих звонков, обработка обращений из соцсетей, Instagram и Telegram.

• Консультация потенциальных клиентов по программам обучения за границей.

• Выявление потребностей клиента и первичный подбор подходящих стран/университетов.

• Назначение встреч и передача "тёплых" лидов старшим консультантам/менеджерам.

• Ведение отчётности по звонкам и обращениям в CRM.

• Поддержание высокого уровня сервиса, быстрые и точные ответы.

• Участие в промо-акциях и мероприятиях по необходимости.

📌 Требования:

• Опыт работы в Call Center, службе поддержки или продажах — желательно.

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.

• Умение работать с большим потоком звонков.

• Пунктуальность, стрессоустойчивость, ответственность.

• Русский и узбекский — свободно; английский — приветствуется.

• Владение MS Office и умением работать с CRM системами.

• Навык работы в команде и ориентация на результат.

📌 Условия:

• Работа в современном офисе в центре города.

• Оклад + бонусная система за результаты.

• Обучение и развитие — курсы, тренинги, скрипты продаж.

• Возможность карьерного роста до старшего консультанта или sales manager.

• Дружный коллектив, корпоративные мероприятия.