BIORISE — клиника биохакинга и IV-терапии в Ташкенте. Мы помогаем людям восстановить энергию, снизить уровень стресса, улучшить здоровье через капельницы, чекапы и современный интегративный подход.
Ищем сильного Руководителя отдела продаж, который выстроит системные продажи и будет отвечать за конверсию заявок в визиты и выручку клиники.
Обязанности
-
Построение и управление отделом продаж
-
Организация работы администраторов и менеджеров по продажам (ресепшн, онлайн-переписка, звонки).
-
Постановка целей, планов и KPI (заявки → записи → пришедшие → выручка).
-
-
Воронка продаж и CRM
-
Настройка и оптимизация воронки продаж (Instagram/таргет, звонки, директ, WhatsApp/Telegram → запись в клинику).
-
Контроль работы в CRM (amoCRM / Клиентикс): корректное ведение сделок, статусов, задач, комментариев.
-
Регулярная аналитика: конверсия по этапам, средний чек, LTV, причины отказов.
-
-
Скрипты и стандарты общения с клиентами
-
Разработка и внедрение скриптов для звонков и переписок (Instagram, Telegram, мессенджеры).
-
Обучение администраторов техникам мягких продаж, работе с возражениями, сервису премиум-уровня.
-
Регулярный разбор диалогов и прослушка звонков с обратной связью.
-
-
Работа с маркетингом
-
Тесное взаимодействие с маркетологом / SMM: качество лидов, обратная связь по рекламе, предложения по акциям.
-
Участие в разработке акций, спецпредложений, программ лояльности для увеличения конверсии и среднего чека.
-
-
Управление результатом
-
Достижение плановых показателей по выручке и количеству пациентов.
-
Еженедельные и ежемесячные отчёты по продажам, предложения по росту показателей.
-
Требования
-
Опыт работы РОПом / руководителем отдела продаж / старшим администратором в сервисном бизнесе: медицина, клиника, стоматология, фитнес, премиальный сервис, образование или похожие сферы — от 2–3 лет.
-
Практический опыт:
-
Построение и ведение воронки продаж.
-
Работа с CRM (желательно amoCRM, будет плюсом — опыт с мед. МИС/Клиентикс).
-
Настройка KPI, план/факт, отчётность, аналитика.
-
-
Понимание особенностей продаж в медицине: этичность, деликатность, работа с тревогой клиентов.
-
Сильные навыки:
-
Управление командой (мотивировать, контролировать, обучать).
-
Структурное мышление и аналитика (любовь к цифрам).
-
Грамотная устная и письменная русская речь (узбекский язык будет преимуществом).
-
-
Готовность работать в динамичной, развивающейся клинике и быть «хозяином» направления продаж.
Условия
-
Работа в современной клинике биохакинга и IV-терапии в Ташкенте.
-
Оформление по законодательству РУз.
-
Мотивация: фиксированный оклад + % от результата отдела продаж (обсуждается на собеседовании, привязано к KPI).
-
График работы: обсуждаем (ориентир — 5/2, полный день).
-
Профессиональное развитие: обучение особенностям продаж медицинских услуг, регулярная обратная связь от собственника/руководства.
-
Возможность влиять на продукт и процессы: ваше мнение и идеи по улучшению сервиса и продаж будут реально внедряться.
Что нужно сделать, чтобы откликнуться
Отправьте резюме через hh.uz. В сопроводительном письме кратко ответьте на 2 вопроса:
Какой результат в продажах вы считаете своим самым сильным за последние 1–2 года?
Что вы в первую очередь сделали бы с отделом продаж в клинике BIORISE в первые 30 дней работы?