Руководитель отдела продаж (РОП) CRM
Автосалон премиум-класса.
Обязанности:
- Управление отделом продаж: постановка задач, контроль выполнения и KPI.
- Работа с CRM как основным инструментом: контроль этапов сделок, распределение лидов, анализ данных, соблюдение регламентов.
- Аналитика отдела: отчёты, воронка продаж, прогнозирование.
- Обучение персонала: проведение тренингов, развитие навыков общения и сервиса.
- Обратная связь от клиентов: ежедневный обзвон клиентов для сбора фидбеков и оценки качества сервиса.
- Участие в ключевых переговорах и повышение уровня клиентского сервиса.
Требования:
- Не менее четырех лет в авто-рознице, в том числе не менее двух лет управления командой продаж.
- Опыт запуска программ тест - драйвов, trade-in и финансовых продуктов для клиентов.
- Подтвержденные кейсы роста конверсии и сохранения маржи в премиум или официал -дилерстве.
- Глубокое знание CRM и умение управлять процессами через систему.
- Владение русским и узбекским языками.
- Лидерство, системность, клиентоориентированность.
Условия:- Работа в современном автосалоне премиум-класса в центре города.
- График работы с 10:00 до 19:00.
- Конкурентная зарплата + бонусы.
- Социальный пакет: обед + проездные карточки.
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.
- Возможность влиять на эффективность отдела и качество сервиса.
Ключевые навыки
- Русский — C2 — В совершенстве
- Узбекский — B1 — Средний