цифровая экосистема
Узбекистана
Uzum - это №1 экосистема цифровых продуктов
и сервисов и первая IT компания с оценкой выше 1 млрд $
в Узбекистане. Нас 10 тысяч сотрудников, включая высококлассных IT-специалистов и мы создаем инфраструктуру для реализации экономического потенциала страны
и повышения качества жизни людей во всех ее регионах. Объединяем e-commerce, финтех и банковские сервисы для физических лиц и малого и среднего бизнеса: маркетплейс, сервис экспресс-доставки, классический и цифровой банки, BNPL-сервис,
платформу для покупки автомобилей, а также приложение для предпринимателей.
-
Оценка звонков по утверждённым чек-листам и критериям.
-
Прослушивание звонков и контроль соблюдения стандартов обслуживания.
-
Анализ ошибок, подготовка рекомендаций и отчётов.
-
Участие в обновлении скриптов, чек-листов и критериев оценки.
-
Информирование руководителя о нарушениях и предложениях по улучшению процессов.
Требования:
-
Владение узбекским и русским языками.
-
Умение проводить оценку звонков и анализ коммуникаций.
-
Объективность, внимательность, независимость в оценке.
-
Опыт работы в контроле качества будет плюсом.
-
Официальное трудоустройство.
-
Оплачиваемые отпуска и больничные.
-
Современный офис и комфортные условия работы.
-
Возможности карьерного и профессионального роста.
-
Дружный коллектив и поддержка руководства.
у лучших
с внушительным опытом из
ведущих мировых компаний
индустрию
компании, но и делимся опытом
с внешними IT-сообществами
через выступления, статьи
и поддержку IT-инициатив
от результата, а не от стажа.
Наши сотрудники растут до
руководителей и экспертов,
совершенствуют свои
профессиональные навыки.
технику на ваш выбор для
достижения результата
Ключевые навыки
- Стрессоустойчивость
- Наставничество
- MS Excel
- CRM
- Коммуникативные навыки
- Работа с большим объемом информации
- Обучение и развитие
- Умение принимать решения
- Управленческие навыки
- Аналитическое мышление
- Контроль качества
- Узбекский — C2 — В совершенстве
- Русский — C2 — В совершенстве