Monitoring Engineer ( 24/7)

• Постоянный мониторинг систем, приложений и производительности сети с помощью Zabbix, Prometheus, Grafana, AppDynamics и ELK Stack;

• Обнаружение и проверка оповещений, обеспечение своевременной и точной передачи информации ответственным командам;

• Мониторинг входящих оповещений и заявок в Jira Service Management;

• Ведение точной документации оповещений и предпринятых действий;

• Обеспечение правильной настройки, корректной работы и обслуживания всех панелей мониторинга и конфигураций оповещений;

• Тесное взаимодействие с командами по инфраструктуре, DevOps и приложениям для обеспечения надежности и бесперебойной работы системы.
  
  Обработка инцидентов и коммуникация:

• Участие в процессе управления инцидентами, помощь в быстром и точном выявлении и сообщении об инцидентах;

• Предоставление внутренних заинтересованных сторон четких обновлений и информации о статусе;

• Поддержка проверок после инцидентов путем предоставления данных мониторинга, журналов и анализа тенденций.
  Совершенствование процессов:

• Выявление повторяющихся или ложных оповещений и участие в настройке и улучшении конфигураций мониторинга;

• Помощь в совершенствовании внутренних процедур и документации для эффективного мониторинга и обработки оповещений;

• Ведение статей базы знаний и эксплуатационной документации, связанных с инструментами и процессами мониторинга.

• Минимум от 1 года опыта работы в сфере технических операций, мониторинга или NOC;

• Практический опыт работы с Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK Stack, AppDynamics или аналогичными инструментами мониторинга;

• Знакомство с Jira Service Management и умение обрабатывать входящие оповещения и заявки;

• Хорошее понимание ИТ-инфраструктуры, включая серверы, сети и производительность приложений;

• Знакомство с процессами управления инцидентами (ITIL или аналогичными);

• Умение интерпретировать системные журналы, визуализировать метрики и выявлять аномалии или проблемы с производительностью.
  Soft Skills:

• Развитое аналитическое мышление и способность решать проблемы;

• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;

• Отличное владение английским языком (как письменным, так и устным);

• Умение сохранять спокойствие и концентрацию в стрессовых ситуациях;

• Стремление к обучению, адаптации и постоянному совершенствованию

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РУз.
• Оплачиваемый испытательный срок — три месяца.
• Зарплату два раза в месяц.
• Возможность построить карьеру в международной команде.
• Свободную и открытую корпоративную культуру.
• Сменный график работы 2/2 по 12 часов ( смены в день и ночь)
• Ежегодная премия за выполнение KPI.
• Обучающие программы для роста в карьере и личной жизни.
• Корпоративное обучение языкам.
• Медицинская страховка после испытательного срока.
• Полезные и вкусные перекусы.
• Спортивные активности и тимбилдинги.

​​​