Менеджер по продажам

О компании 5TS
В 5TS мы разрабатываем инновационные технологические решения в образовательной отрасли . Наше программное обеспечение для управления упрощает ежедневные операции: от управления клиентами и расписания занятий до отслеживания посещаемости и выставления счетов. Разработанная для повышения эффективности и улучшения клиентского опыта, наша платформа предоставляет владельцам образовательных центров инструменты, необходимые для успеха в конкурентной отрасли. Мы стремимся предоставлятпрофессионалам надежное, простое в использовании программное обеспечение, которое способствует росту и оптимизации производительности бизнеса.

О роли
Мы ищем коммуникабельных кандидатов, которые проактивны и увлечены нашими продуктами и клиентами/партнерами, которым мы служим. Менеджеры по работе с клиентами будут являться точкой контакта для своих клиентов. Кандидат будет строить длительные, взаимовыгодные отношения с нашими партнерами, всегда стремясь найти наилучшие решения, которые наилучшим образом соответствуют индивидуальным потребностям партнера. Также кандидат будет помогать внутренним отделам, собирая информацию, такую как лиды по продажам или отзывы, и помогать в обработке и анализе клиентских данных и жалоб. Для успешной работы на этой позиции кандидат должен обладать исключительными навыками общения, владеть компьютерными программами и уметь решать проблемы. Идеальный кандидат должен быть находчивым, аналитическим, адаптивным и организованным, с умением выстраивать отношения с клиентами.

Обязанности
• Общение с клиентами для понимания их потребностей и объяснения ценности продукта.
• Построение отношений с клиентами на основе доверия и уважения.
• Сотрудничество с внутренними отделами для удовлетворения потребностей клиентов.
• Сбор и анализ данных для изучения поведения потребителей.
• Ведение точной документации, относящейся к запасам и записям по клиентам.
• Поддержание актуальных знаний о продуктах и услугах компании.
• Разрешение жалоб и предотвращение дополнительных проблем путем улучшения процессов.
• Выступление в качестве представителя клиента/партнера с акцентом на улучшение опыта покупателя.
• При необходимости посещение клиентов/партнеров в фитнес-студиях для использования возможностей для нетворкинга и выстраивания отношений.

Требования к кандидату
• Предыдущий опыт работы в области продаж, коммуникаций или смежной области является преимуществом.
• Доказанная способность вносить положительный вклад в быстро меняющейся среде.
• Исключительные устные и письменные коммуникативные навыки для представления идей продукта клиентам.
• Адаптивность и сильные навыки решения проблем для помощи в разрешении жалоб или потребностей клиентов.
• Способность выстраивать отношения и сотрудничать с коллегами внутри компании и вне ее.
• Понимание поведения потребителей и отраслевых трендов.
• Обширные и точные знания о продукте.
• Способность собирать, отслеживать и анализировать данные.
• Отличные навыки активного слушания.
• Сильные организационные навыки и внимание к деталям.