Менеджер по сервису

Кого мы ищем:

Ты знаешь, что такое отличный сервис? Умеешь общаться с людьми, заряжать энергией и хочешь помогать другим становиться лучше? Тогда тебе к нам!
Мы ищем человека, который будет обучать сотрудников ресторанов стандартам сервиса и взаимодействия с гостями. Опыт работы тренером не обязателен — главное, чтобы тебе был близок клиентский сервис, а всё остальное мы покажем и расскажем.

Что предстоит делать:

• Проводить обучающие сессии для сотрудников ресторанов (персонала передней линии) по уже готовым материалам.
• Объяснять, как важно быть внимательным к гостю, поддерживать атмосферу доброжелательности и работать по стандартам.
• Помогать новичкам быстрее вливаться в команду и уверенно чувствовать себя на смене.
• Поддерживать высокий уровень сервиса в ресторанах.
• Делать обучение интересным, живым и полезным.

Что важно для нас:

• Ты работал(а) в сфере сервиса и понимаешь, как должно быть «по-настоящему хорошо» для гостя.
• Умеешь просто объяснять, слушать, вовлекать и мотивировать.
• Хочешь развиваться и делать сильнее других.
• Готов(а) обучать других по нашим материалам и принимать участие в улучшении процессов.

Что мы предлагаем:

• Все необходимые обучающие материалы и методики — не нужно изобретать заново.
• Наставничество и поддержку на старте.
• Возможность влиять на уровень сервиса в компании.
• Дружную команду профессионалов, у которых можно многому научиться.
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный.
• Стабильный доход и прозрачные условия.
• Пространство для развития и карьерного роста.
• Открытую атмосферу, где ценится инициатива и идеи.