Специалист техподдержки клиентов (английский язык)

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: удалённо

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Наш продукт OnlyOffice, мы делаем платформу для совместной работы и редакторы документов, которые можно развернуть у себя на сервере или встроить в стороннее веб-приложение. Да, мы команда, которая всерьез конкурирует с Microsoft и Google, и у нас отлично получается!

Ищем специалиста в группу технической поддержки на интересную работу на постоянной основе.

Позиция открыта в связи с расширением отдела.

Задачи:

  • Оказание технической поддержки продвинутого уровня: анализ проблем, работа с логами, удаленное подключение к инфраструктуре пользователя.
  • Взаимодействие с отделами разработки и тестирования для решения сложных инцидентов.
  • Ведение документации по решенным кейсам и найденным решениям.

Требования:

  • Английский язык на уровне B2 и выше (используется ежедневно).
  • Опыт работы с клиентскими и серверными ОС Linux на уровне уверенного пользователя.
  • Навыки базового системного администрирования (настройка, диагностика).
  • Понимание технологий виртуализации (на базовом уровне).
  • Опыт работы в технической поддержке пользователей или смежных областях будет плюсом.

Кого мы ищем?

Мы будем рады видеть как опытных специалистов, так и начинающих IT-специалистов с хорошим английским и желанием развиваться. Если вы, к примеру, выпускник лингвистического университета с интересом к IT или системный администратор, желающий больше работать с пользователями – эта вакансия для вас!

Условия работы:

  • Опытные кураторы помогут обучиться и поверить в свои силы.
  • 5-дневная рабочая неделя.
  • Испытательный срок 3 месяца (возможно и приветствуется досрочное завершение по результатам работы).
  • Удаленная работа
  • Возможности карьерного роста.
  • Официальное оформление в соответствии с трудовым кодексом Узбекистана

Ключевые навыки

  • Linux
  • Customer Support
  • Helpdesk
  • Business English
  • Английский — B2 — Средне-продвинутый

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 18 марта 2025 в Ташкенте

Похожие вакансии