Наш продукт OnlyOffice, мы делаем платформу для совместной работы и редакторы документов, которые можно развернуть у себя на сервере или встроить в стороннее веб-приложение. Да, мы команда, которая всерьез конкурирует с Microsoft и Google, и у нас отлично получается!
Ищем специалиста в группу технической поддержки на интересную работу на постоянной основе.
Позиция открыта в связи с расширением отдела.
Задачи:
- Оказание технической поддержки продвинутого уровня: анализ проблем, работа с логами, удаленное подключение к инфраструктуре пользователя.
- Взаимодействие с отделами разработки и тестирования для решения сложных инцидентов.
- Ведение документации по решенным кейсам и найденным решениям.
Требования:
- Английский язык на уровне B2 и выше (используется ежедневно).
- Опыт работы с клиентскими и серверными ОС Linux на уровне уверенного пользователя.
- Навыки базового системного администрирования (настройка, диагностика).
- Понимание технологий виртуализации (на базовом уровне).
- Опыт работы в технической поддержке пользователей или смежных областях будет плюсом.
Кого мы ищем?
Мы будем рады видеть как опытных специалистов, так и начинающих IT-специалистов с хорошим английским и желанием развиваться. Если вы, к примеру, выпускник лингвистического университета с интересом к IT или системный администратор, желающий больше работать с пользователями – эта вакансия для вас!
Условия работы:
- Опытные кураторы помогут обучиться и поверить в свои силы.
- 5-дневная рабочая неделя.
- Испытательный срок 3 месяца (возможно и приветствуется досрочное завершение по результатам работы).
- Удаленная работа
- Возможности карьерного роста.
- Официальное оформление в соответствии с трудовым кодексом Узбекистана
Ключевые навыки
- Linux
- Customer Support
- Helpdesk
- Business English
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 18 марта 2025 в Ташкенте