Специалист технической поддержки

Delever — ведущая платформа для автоматизации доставки и ресторанного бизнеса, предоставляющая бизнесам различных размеров эффективные инструменты для управления ресурсами, ускорения роста и улучшения клиентского опыта.

Вы будете отвечать за:

• Прием и обработка запросов клиентов через телефон, чат или мессенджеры.
• Выявление и устранение проблем, с которыми сталкиваются клиенты.
• Проведение инструктажей или онлайн-демонстраций для пользователей.
• Сотрудничество с другими отделами (разработки) для решения клиентских запросов.
• Контроль выполнения запросов клиентов в установленные сроки.

Требования:

• Опыт работы в тех. поддержке.
• Знание русского и узбекского языка.
• Базовые знания QA (тестирования).
• Системное мышление, а также умение правильно анализировать ситуацию.

• Конкурентоспособная заработная плата;
• Официальное трудоустройство;
• График работы 6/1 с 9:00 до 18:00;
• Уютная рабочая атмосфера;
• Оплачиваемый обед на территории офиса;
• Возможность повышения грейда и заработной платы.