Оператор call-центра

до 3 500 000 so'm за месяц на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 6/1

Рабочие часы: 6

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Sello - экосистема в едином контуре, в которой объединены 3 цифровых продукта: маркетплейс, платежная система и логистика. Мы в поисках оператора call-центра.

Чем предстоит заниматься:

  • Прием входящих звонков, сообщений и комментариев в социальных сетях и мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Facebook, Instagram);
  • Консультационная поддержка пользователей по всем продуктам экосистемы Sello: Sello Marketplace, Sello Pay и Sello Logistics;
  • Решение вопросов клиентов через приложение, где пользователи могут взаимодействовать с продуктами компании;
  • Обслуживание горячей линии — работа с жалобами и пожеланиями;
  • Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы и т.д. ;
  • Обработка заявок на возврат товаров через маркетплейс, сопровождение заказов на всех этапах и помощь клиентам в решении проблемных вопросов;
  • Осуществление исходящих информационных обзвонов;
  • Ведение клиентской базы.

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Владение узбекским и русским языками;

  • Грамотная речь, правильная дикция;

  • Доброжелательность, вежливость,

  • Среднее специальное образование;

  • Уверенный пользователь ПК;

  • Готовность к обучению по продуктам компании и их особенностям;
  • Умение работать с шаблонами ответов и следовать рекомендациям по качеству обслуживания;
  • Коммуникативные навыки и способность работать в команде;

  • Умение обрабатывать обращения по электронной почте, веб-чатам, социальным сетям и мессенджерам;

  • Знание программ Microsoft Office (Excel, Word), составление таблиц и отчетов.

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство;
  • Достойная зарплата + бонусы;
  • График работы 6/1 (8:00-14:00/ 14:00 -20:00) , выходные плавающие.

Ключевые навыки

  • Работа в команде
  • Грамотная речь
  • Прием и распределение телефонных звонков
  • Телефонные переговоры
  • Клиентоориентированность
  • Консультирование клиентов по телефону
  • Работа с претензиями
  • Техническая поддержка

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Ташкент, улица Зульфияханум, 12

Вакансия опубликована 2 января 2025 в Ташкенте

Похожие вакансии