Старший специалист поддержки пользователей

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Старший специалист поддержки пользователей

Требования:

  • профильное высшее или средне-специальное образование;
  • опыт работы в сфере IT от 3 лет;
  • опытный пользователь Windows-семейства операционных систем;
  • понимание методологии ITIL будет преимуществом;

коммуникабельность, умение общаться со «сложными» собеседниками.

Обязанности:

  • обработка обращений внутренних пользователей по телефону и в системе Service Desk;
  • решение инцидентов на 1й линии поддержки;
  • распределение инцидентов между специалистами 2й линии поддержки;
  • исполнение заявок на предоставление прав доступа;
  • участие в проектах по внедрению новых ИТ-услуг.


Мы предлагаем:

  • конкурентоспособную зарплату;
  • официальное трудоустройство;
  • график работы 5/2;
  • добровольное медицинское страхование;
  • служебную сотовую связь;
  • оплачиваемый отпуск.

Навыки

  • Техническая поддержка
  • Настройка сетевых подключений
  • Help Desk
  • Настройка ПО
  • Контроль доступов к информационным ресурсам
  • Установка драйверов
  • Установка ПО
  • Решение проблем

Вакансия опубликована 3 декабря 2024 в Ташкенте

Похожие вакансии