Старший специалист поддержки пользователей
Уровень дохода не указанОпыт работы: 3–6 лет
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 8
Старший специалист поддержки пользователей
Требования:
- профильное высшее или средне-специальное образование;
- опыт работы в сфере IT от 3 лет;
- опытный пользователь Windows-семейства операционных систем;
- понимание методологии ITIL будет преимуществом;
коммуникабельность, умение общаться со «сложными» собеседниками.
Обязанности:
- обработка обращений внутренних пользователей по телефону и в системе Service Desk;
- решение инцидентов на 1й линии поддержки;
- распределение инцидентов между специалистами 2й линии поддержки;
- исполнение заявок на предоставление прав доступа;
- участие в проектах по внедрению новых ИТ-услуг.
Мы предлагаем:
- конкурентоспособную зарплату;
- официальное трудоустройство;
- график работы 5/2;
- добровольное медицинское страхование;
- служебную сотовую связь;
- оплачиваемый отпуск.
Навыки
- Техническая поддержка
- Настройка сетевых подключений
- Help Desk
- Настройка ПО
- Контроль доступов к информационным ресурсам
- Установка драйверов
- Установка ПО
- Решение проблем
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 3 декабря 2024 в Ташкенте