август 2019 - ноябрь 2019 Должность Менеджер по продажам Обязанности: - Проведение переговоров, целью которых становится продажа товара или услуг. - Отработка возражений. - Работа в условиях многозадачности. декабрь 2019 - июнь 2020 Должность Рекрутер - Принимает заявки на поиск и подбор персонала. - Составляет описание вакансии, формулирует требования к кандидатам. - Работает с поступающими откликами на вакансию. - едет базу данных кандидатов. - Отвечает на звонки и сообщения соискателей. - Отчет. июль 2022 - февраль 2023 Должность Супервайзер - управление проектом. - организация call-центра с нуля. - набор менеджеров с 0 до 40 человек. - обучение менеджеров с нуля. - контроль операторов по приему заказов, ведение и контроль оформления заказов операторами. - графика работы, сдачи отчетности. - контроль работы персонала (25-40 человек в смену). - распределение планов менеджеров, просчет, выдача, отчетность зарплаты сотрудников call-центра. - аналитика работы call-центра с целью составления предложений по модернизации, изменению ценовой политики услуг и улучшению форм диалогов операторов с клиентами. февраль 2023 - настоящее время Должность Заместитель Руководителя Call-Центра - Операционное управление сотрудниками Контактного центра. - Работа с персоналом: ( Супервайзеры, операторы контакт центра) наставничество, мотивация, контроль качества, выдача обратной связи, постановка целей и задач. - Реализация проектов, направленных достижении высокого качества, продажи и высокого клиентского сервиса.