Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте сегодня в 18:07

Кандидат

Женщина, 36 лет, родилась 18 ноября 1988

Рассматривает предложения

Ташкент, не готова к переезду, готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Управляющий филиалом, Директор, Руководитель

30 000 000 so'm на руки

Специализации:
  • Руководитель филиала

Занятость: полная занятость, проектная работа

График работы: гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 13 лет 7 месяцев

Август 2024по настоящее время
8 месяцев
ООО Worldwide Assistance

Ташкент

Услуги для бизнеса... Показать еще

Директор
Руководство и координация деятельности кадрового агентства, консалтинговых проектов, а также создания и управления отделами продаж и колл-центрами для различных бизнесов. Разработка и внедрение эффективных HR-стратегий, подбор и адаптация персонала для клиентов в разных отраслях. Стратегическое консультирование по вопросам оптимизации бизнес-процессов, организационной структуры и повышения продуктивности в компаниях. Построение и управление аутсорсинговыми отделами продаж и колл-центрами с нуля, включая подбор персонала, обучение, внедрение технологий и оптимизацию работы. Разработка индивидуальных решений для построения эффективных коммуникаций с клиентами, улучшения качества обслуживания и увеличения продаж. Координация и управление проектами по созданию отделов продаж и колл-центров, включая внедрение CRM-систем, создание скриптов и алгоритмов для операторов. Взаимодействие с крупными клиентами, включая международные компании, для решения их задач по аутсорсингу и построению эффективных бизнес-процессов. Обеспечение высокого качества сервиса и постоянное улучшение внутренних процедур для повышения удовлетворенности клиентов.
Март 2024по настоящее время
1 год 1 месяц
ООО AB Sales Staff Pro

Ташкент

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Директор
Руководство всеми операционными и хозяйственными вопросами компании. Стратегическое планирование, контроль за реализацией ключевых проектов и инициатив. Оптимизация бизнес-процессов, разработка эффективных решений для управления персоналом и улучшения обслуживания клиентов. Ведение переговоров с потенциальными партнерами, заключение контрактов и расширение клиентской базы. Координация работы всех подразделений, контроль за выполнением бюджетных и финансовых показателей компании. Обеспечение качественного взаимодействия с государственными органами и различными структурами для ведения бизнеса в Узбекистане. Управление рисками и разработка мер по улучшению финансовых и операционных показателей компании.
Сентябрь 2023Март 2024
7 месяцев
ООО Globalcomm

Ташкент

Финансовый сектор... Показать еще

Руководитель филиала
Построение колл центра с нуля Организация бесперебойного рабочего процесса Колл Центра. Контроль за выполнением данных распоряжений. Проведение бесед с персоналом, обучение, с целью повышения их уровня знаний. Составление отчетов о проделанной работе. Поддержание благоприятного микроклимата в коллективе. Организация мероприятий, связанных с какими-либо событиями в коллективе и компании. Составление графика. Расчет заработной платы и KPI Координация работы HR отдела (подбор персона, отток персонала) Координация работы Супервайзеров (повышение качества работы операторов, прокачки и тренинги) Маркетинговые исследования, мониторинг рынка труда.
Февраль 2023Июнь 2023
5 месяцев
OOO Ubrains (Skillbox)

Образовательные учреждения... Показать еще

Руководитель отдела продаж
Руководство отделом (в подчинении 7 человек) Стратегическое планирование и развитие продаж Составление бюджетов продаж и расходов отдела Анализ эффективности работы отдела Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела Оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов Контроль дебиторской задолженности Ведение переговоров и заключение договоров Расширение собственной клиентской базы и базы отдела Разработка системы мотивации отдела Маркетинговое исследование, стратегии и тд.
Февраль 2022Январь 2023
1 год

action-media.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Руководитель отдела продаж
Найм и обучение сотрудников; Поиск новых клиентов; Ведение переговоров; Контроль за дебиторской задолженностью; Оптимизация бизнес-процессов; Выполнение плана продаж; Поиск и ведение переговоров с новыми партнерами и поставщиками; Создание скриптов для отдела продаж; Анализ рынка; Управление командой из 12-15 человек.
Май 2019Сентябрь 2022
3 года 5 месяцев
Аутсорсинговый контакт Центр

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по проектам
- анализ производительности подразделения на основе статистики и контроля работы операторов; - планирование бесперебойной работы штата, составление рабочего графика, подбор персонала; - контроль текущих процессов; - обучение кадров (обучения новых сотрудников и проведение регулярных курсов и тренингов для повышения квалификации операторов); - участие в разработке скриптов и алгоритмов для операторов; - ведение «Базы знаний»; - контроль качества обслуживания клиентов, проведение внутренних аудитов и проверок (выявление системных причин претензионных обращений, разработка корректирующих мероприятий для их предотвращения); - разработка процедур взаимодействия с подразделениями банка по вопросам повышения качества обслуживания клиентов; - создание благоприятной рабочей обстановки.
Сентябрь 2015Апрель 2019
3 года 8 месяцев
АО Kapital sugurta

Ташкент

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист по страхованию
- составление и отправка документации, писем и тп. -ответы на телефонные звонки -ведение документации -продажа страховых продуктов - подготовка отчетов. - учет страховых полисов - занесение в единую базу все застрахованных клиентов
Июль 2013Февраль 2015
1 год 8 месяцев
Хокимият Бектемирского района

Ташкент

Государственные организации... Показать еще

Специалист отдела организационного контроля
- ведение документации - контроль организаций мероприятий - контроль проведения мероприятий - работа с жалобами и предложениями. - выполнения поручений руководства и тд
Май 2011Июнь 2013
2 года 2 месяца

Узбекистан, www.yellow-pages.kz

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Оператор call-центра
Прием и обработка звонков, информирование потенциальных абонент по базе данных.
Июнь 2008Сентябрь 2008
4 месяца
Green stone leader

Ташкент

Услуги для бизнеса... Показать еще

Оператор call-центра
Обработка звонков

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Подбор персонала
Мотивация персонала
Обучение персонала
Внутренний контроль
Управленческие навыки
Адаптация персонала
Расчет заработной платы
Руководство коллективом
Учет рабочего времени
Умение вести контроль рабочего процесса
Проектный менеджмент
Работа в команде
Ведение переговоров
Организаторские навыки
Управление проектами
Контроль качества
Проектная документация
Управление бизнес процессами
Формирование проектной команды
Развитие бизнеса
Деловая коммуникация
Деловая переписка
Консультативные продажи
Телефонные переговоры
B2B Продажи
B2C продажи
Кросс-продажи
Навыки переговоров
Планирование
Операционное управление

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Я обладаю многолетним опытом работы в сфере консалтинга и управления проектами, а также глубоким пониманием местных особенностей ведения бизнеса в Узбекистане. Я помогала запускать бизнесы с нуля, оптимизировать процессы и повышать их прибыльность. Мои навыки в области стратегического планирования, привлечения инвестиций и организации эффективных бизнес-структур помогут вам реализовать проекты и достичь целей в условиях Узбекистана. В последние годы я управляла проектами по созданию и оптимизации отделов продаж и колл-центров на аутсорсинге, а также консультировала компании по вопросам построения эффективных HR-процессов и улучшения качества обслуживания клиентов. Мой опыт включает стратегическое планирование, создание и управление операционными процессами, подбор и обучение персонала, а также взаимодействие с государственными структурами и крупными частными бизнесами. Я успешно решала задачи по построению и оптимизации бизнес-структур, что способствовало росту и стабильности компаний. Мой опыт в этих сферах позволяет мне предложить комплексные решения для бизнеса в Узбекистане, помогая компаниям эффективно запускаться, развиваться и достигать устойчивого роста.

Среднее специальное образование

2008
Ташкенскиий Профессиональный Политехнический Колледж
Финансы и бухгалтерский учёт, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Знание языков

УзбекскийРодной


РусскийC2 — В совершенстве


Повышение квалификации, курсы

2023
1с и бух учёт, первичная документация
курсы
2008
Делопроизводство
Биржа труда и занятости населения, Делопроизводитель

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Узбекистан

Разрешение на работу: Узбекистан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения