Прием входящих звонков. Предоставление информации по продуктам и услугам компании. Консультационная поддержка. Обслуживание горячей линии — работа с жалобами и пожеланиями. Ведение телефонных продаж и клиентской базы. Документальное оформление заявок и заказов. Обработка запросов клиентов с сайта.

Встреча гостей, рассадка. Работа с персоналом, меню. Постоянный контакт с гостями заведения. Подготовка зала к работе. Наблюдение за работой в зале, соблюдение чистоты и правильное использование рабочего инвентаря. Составление заказов на различные мероприятия. Работа с терминалом. Оформление заказов на доставку из ресторана.