Увеличение роста продаж, консультирование, индивидуальный подход к каждому клиенту. Упор на Холодную Базу, звонки. Скрипты. Внедрение проекта по холодным продажам по телефонии.

Внедрение Контактного-центра с "0" на всех этапах (Подбор персонала, документационная часть, Обучение, CRM, SL, Разработка мотивационной системы, Составление оптимизированных графиков работы, Оптимизация всего рабочего процесса в КЦ, и т.д). ПРОЕКТ

Управление продажами, составление скриптов продаж, мониторинг и оценка звонков, введение отчетности телефонии, CRM, по персоналу, SL, Эффективность. Управление Контакт-центром, составление регламентов, внутренних правил, графиков, документаций. Составление должностных обязанностей. ПРОЕКТ

Решение заявок, сложных биллинговых сбоев (корректное донесение, ст.фразы), обработка любого рода претензий на качество оказываемых компанией услуг. SL, Внедрение Скриптов обслуживания по телефонии, CRM отчетности любой сложности, Формирование рабочих графиков, контроль рабочего времени сотрудников, Мониторинг персонала, Прослушивание и оценка. Внедрение оценочных программ для премирований, Выявление недочетов и ошибок со стороны сотрудников.Повышение квалификации, разработка тестирований, контроль количественно-качественных показателей КЦ, контроль за исполнением приказов, правил, распорядков.

Увеличение роста продаж, консультирование, выявление потребностей, индивидуальный подход к каждому клиенту. Управление магазином, сотрудниками. Ведение отчетностей, мониторинг товаров.

Прием и обслуживание звонков в КЦ, обработка. 1ая - линия.

Инженеринг, Сборщик и наладчик офисного оборудования