Поддержка мобильного приложения Поддержка внутренних преложений отвечающих за работу банка. Оптимизация и улучшения работы сервисов. Интеграция с внешними партнёрами банка. Анализ и решение кейсов пользователей.

Обеспечение бесперебойной работы 24х7 следующих систем: - Ensemble Amdocs (центральная биллинговая система) - СОРМ «Ядро» - Решения инцидентов, возникающих в результате системных сбоев - Исполнение RfC, IT-заявок - Разработка и внедрение джобов по по исправлению ошибок провиженинга транзакций от биллинга к внешним платформам (HLR, …) - Участие в внедрении аппаратно-программного комплекса СОРМ «Ядро» Поддержка платежной системы Beepul.

Мониторинг за работой оборудования в сервере ДАТА-центра Обслуживание серверного оборудование, настройка и переконфигурация сервисного оборудования Техническая поддержка абонентов провайдера Silinet.ru и Abazatel.net Консультация абонентов по техническим и административным вопросам.

Прямые продажи ШПД Консультация клиента по текущим и новым тарифам компании.

Мониторинг систем

Мониторинг работоспособности С1 и VAS в режиме 24х7; Мониторинг аварий и счетчиков С1, информирование сотрудников отдела интеллектуальных платформ о возникновении проблем по С1 в соответствии с инструкцией; Мониторинг аварий по VAS платформам, оперативное оповещение инженера отдела сервисных платформ о возникновении критичной аварии, согласно инструкциям; Анализ и дифференциация возникающих проблем путем отбора существующих открытых кейсов в Комверс по С1; Ведение списка открытых кейсов в Комверс и соответствующих аварий/проблем по С1; Открытие кейсов в Комверс при возникновении проблем по С1 во внерабочее время с указанием ответственных от отдела интеллектуальных платформ; Открытие инцидентов по проблемам С1; Составление рапортов по авариям и проблемам за смену, ведение журнала. Координирует работу группы администраторов дежурной смены; Производит планировку и согласование работ; Обеспечивает контроль и выполнение работ в оговоренные сроки; Отвечает за наличие ресурсов по обеспечению мониторинга в режиме 24х7

РиТ, радиохника

Радиотехника, Радиотехника