Координация и ведение проектов, связанных с административными вопросами

- Обеспечение высокого уровня сервиса для семьи; - Содержание недвижимости в соответствии со стандартом; мультистрановой фокус - 3 локации (Ташкент, Дубаи, Москва); - Распределение функционала, разработка чек-листов и инструкций работы персонала; - Управление бесшовным взаимодействием внутри команды домашнего персонала; - Планирование расходов по содержанию недвижимости и ведению хозяйства, бюджетирование; - Выбор оптимальных подрядчиков, контроль закупок; - Организация поездок и досуга, заказ товаров; - Сопровождение проектов по строительству, реконструкции, отделке квартир, домов принципала по всему миру; - Поддержка в качественном рабочем состоянии всех объектов недвижимости (всесезонная эксплуатация); - Обеспечение необходимого стандарта чистоты во всех домах, прилегающих территориях.

- Участие в открытии отеля сегмента Luxury; - Организация работы хозяйственного отдела (номерной фонд, общественные зоны, прачечная, СПА); - Найм и обучение персонала; - Разработка и внедрение стандартов для оптимизации бизнес-процессов и проведение тренингов для персонала; - Выстраивание эффективных коммуникаций между подразделениями.

- Консультирование средств размещения по повышению уровня сервис; - Проведение тренингов на различных объектах размещения; - Проведение тайных аудитов для средств размещения; - Ведение семинаров, тренингов, онлайн-обучений.

-Координация и администрирование проектов, связанных с открытием отеля; -Сбор информации, подготовка аналитических справок и отчётности; -Организация и проведение совещаний; -Координация работы операционных департаментов; -Ведение административно-хозяйственной деятельности УК; - Обучение персонала.

-Контроль за работой 2 отделов: хозяйственной службой и службой приёма и размещения (номерной фонд, общественные зоны, прачечная, стойка приёма и обслуживания гостей, телефонные операторы); - Помощь в стандартизации других объектов гостеприимства холдинга; - Разработка стандартов обслуживания; - Работа в соответствии о стандартами с целью максимальной удовлетворенности потребностей гостей; - Работа с финансовыми показателями с целью достижения максимальной прибыли и повышения эффективности работы вверенных отделов.

- Контроль за работой 2 отделов: хозяйственной службой и службой приёма и размещения (номерной фонд, общественные зоны, прачечная, стойка приёма и обслуживания гостей, телефонные операторы, фитнес-зал, бизнес-центр, служба консьержей, водители, подносчики багажа); - Разработка плана по реализации стратегии бренда; - Работа в соответствии с международными стандартами с целью максимальной удовлетворенности гостей; - Открытие отеля с нуля; - Организация операционного процесса и контроль за работой отдела гостиничного хозяйства.

Чтение лекций и проведение семинаров, касаемо организации работы отдела гостиничного хозяйства

Менеджмент, менеджер

Тренинги Марриотт

Тренинги Марриотт

Тренинги Марриотт