Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 10:01

Кандидат

Женщина, 33 года, родилась 25 сентября 1992

Омск, готова к переезду (Алматы, Астана, Баку, Бишкек, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Минск, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Пермь, Россия, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Сочи, Ставрополь, Ташкент, Тбилиси, Тюмень, Уфа, Челябинск, Ярославль), не готова к командировкам

Технический специалист онлайн-школ GetCourse | Project manager

400 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер продукта
  • Руководитель проектов
  • Системный администратор
  • Специалист технической поддержки

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 10 лет 9 месяцев

Август 2022по настоящее время
3 года 7 месяцев
Университет таро и эзотерики
Технический специалист
Модерация занятий в Zoom (распределение по учебным залам), простой монтаж видео, модерация вебинаров на GetCourse, сборка ботов в Salebot. Сбор аналитических данных для маркетолога, составление отчётов по продажам. Создание дашбордов. Ежемесячная подготовка отчётов по анализу трафика и unit экономики
Октябрь 2021Май 2023
1 год 8 месяцев
Julia Erkova
Технический специалист
Базовая настройка аккаунта. Автоматизация работы отделов с помощью процессов. Подготовка продуктов к продаже. Интеграция с Taplink. Создание страниц оплаты и регистрации. Настройка и автоматизация марафона "на вылет". Работа с клубом по подписке. Полное техническое сопровождение проекта. Настройка автовебинарных воронок. Настройка воронок продаж. настройка передачи заявок через сервис Vacas tools.
Ноябрь 2021Февраль 2022
4 месяца
Курсы Софии Азаровой (WB на миллион)
Служба заботы. Клиентский сервис
Помощь ученикам с техническими вопросами, модерация чата, планирование эфиров, помощь кураторам в работе с GetCourse, составление рейтинга успеваемости учеников.
Март 2021Июль 2021
5 месяцев
Отдел заботы. Техническая поддержка и клиентский сервис курса.
1. Клиентский сервис на платформе https://getcourse.ru/, разбор почты Геткурса, консультации клиентов на платформе; 2. Клиентский сервис на https://telegram-rus.ru/, контроль чатов, ответы на вопросы и консультации учеников; 3. Клиентский сервис в Leeloo, консультации клиентов; 4. Техническая поддержка по подключению, проверке доступа клиентов, решение проблем/запросов клиентов, помощь в оплате: отправка ссылок на оплату полную, частичную, внутренняя рассрочка, PayPal 5. Консультации клиентов; 6. Передача в другие отделы задачи и обратную связь от клиентов для устранения вопросов; 7. Сбор отзывов; 8. Сопровождение клиентов на протяжении всего обучения 9. Прием и организация оплаты после вебинара.
Март 2021Май 2021
3 месяца
Prime school (Dina School)
Технический специалист
Полное техническое сопровождение аккаунта. Автоматизация работы отдела продаж. Базовая настройка, подключение платежных систем, автоматизация рутинных задач с помощью процессов, геймификация аккаунта, настройка работы клуба по подписке. Внедрение автовебинарной воронки. Настройка рассылок, загрузка тренингов/уроков, открытие/закрытие доступов ученикам, сегментирование.
Июнь 2020Март 2021
10 месяцев
-
Технический специалист онлайн-школ
Базовая настройка GetCourse, наполнение уроками, модерирование вебинаров, техническое сопровождение проектов, создание продуктов/предложений процессов, интеграция с сервисами. Работа с сервисами: GetCourse, Bizon365, AntiTreningi, OBS, Zoom, Youtube, Senler, SendPuls, BotHelp, Smsc, OnlinePBX, Продамус, Юкасса.
Май 2020Июнь 2020
2 месяца
ИП Марченко Иван Павлович
Администротор онлайн-школы с обязанностями куратора
Кураторская поддержка учеников, проверка ДЗ на платформе, технические задачи на платформе GetCourse. Создание и наполнение интернет-магазина на Shopify.
Март 2020Май 2020
3 месяца
-
Помощник технического специалиста
Редактирование уроков на платформе GetCourse. Настройка доступов к урокам. Техническая помощь ученикам (смена почты, пароля, ссылка для входа) Организация вебинаров.
Сентябрь 2019Март 2020
7 месяцев
Сайт Слетать.ру

Услуги для населения... Показать еще

Оператор базы данных. Удаленно.
Ввод, корректировка данных в CMS. Линковка записей. Постоянный поиск информации в интернете.
Сентябрь 2018Сентябрь 2019
1 год 1 месяц

Москва, skyeng.ru

Образовательные учреждения... Показать еще

Оператор call-центра удаленно
Обзвон клиентов по базе, работа на различных проектах. Работа в CRM
Октябрь 2014Август 2016
1 год 11 месяцев
ИП Госарчук
Помощник руководителя
Выполнение поручений, проверка отчетности кассира, документооборот, обработка писем, прием входящих и обработка исходящих звонков. Работа с клиентами, оптовиками, поиск поставщиков. Выяснение и урегулировние спорных моментов. Работа с программами MS Office, 1с:Предприятие.
Март 2013Август 2014
1 год 6 месяцев
Магазин "Комфорт"
Дизайнер корпусной мебели, офис-помощник
Работа в программе PRO100, Астра Раскрой. Ведение отчетности в офис программах Ms Office . Осуществление звонков и сбор отзывов от клиентов.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Клиентоориентированность
быстрообучаемость
Внимательность
усидчивость
Trello
Bitrix 24
Bizon365
AntiТренинги
Чат поддержка
BotHelp
Zoom
Pruffme
Знание GetCourse
Работа с большим объемом информации
Работа с базами данных
Поиск информации в интернет
Точность и внимательность к деталям
Подготовка отчетов
Анализ трафика
Средний уровень
Google таблицы, формы
Tilda
MS Excel
MS Word
CRM
SendPulse
Canva
Senler
Shopify
Salebot
Базовый уровень
MS PowerPoint

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

В приоритете должность руководителя технического отдела, Project manager. Рассматриваю постоянное сотрудничество. GetCourse, Bizon365, OBS, Zoom, Pruffme, Senler, BotHelp, Tilda, Salebot, Vacas Tools.

Высшее образование (Бакалавр)

2014
Высшее образование (Бакалавр)
КИЭМ
Информационные технологии, Специалист по информационным системам в экономике

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Казахский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2021
Технический специалист для онлайн-школ
Губанова Анастасия
2020
Универсальный специалист для онлайн-бизнеса
Анастасия Губанова
2020
Дизайнер сайтов на Тильда
Restart Academy
2020
"Тексты на миллион"
Академия интернет-профессий Feedback

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Беларусь, Казахстан, Россия

Разрешение на работу: Беларусь, Казахстан, Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения