В роли Key Account Manager в Zoodmall я активно развивал ключевых партнёров и обеспечивал стабильный рост продаж. Мои обязанности включали: Управление и развитие отношений с крупными партнёрами, такими как EPA, Bosch и BQ, в категориях строительных инструментов, товаров для красоты и здоровья, спортивных товаров автотовары, а также мобильных телефонов и MBT товаров. Переговоры и заключение контрактов с партнёрами для улучшения финансовых результатов. Ежемесячное увеличение объёмов продаж на 15-30% за счет разработки индивидуальных предложений и стратегий. Продажа маркетинговых пакетов для селлеров, что способствовало значительному увеличению маржи компании. Регулярное выполнение ключевых показателей эффективности (KPI), включая: GMV (Gross Merchandise Value) — обеспечение роста объёмов продаж. Cancellation Rate — снижение процента отмененных заказов. Delay Rate — минимизация задержек в обработке заказов. NMV (net Merchandise Value) — увеличение чистой стоимости товаров. Ведение отчетности по продажам и анализ результатов для оптимизации процессов. Контроль за выполнением заказов: проверка, какие заказы не были обработаны со стороны партнёра, и работа над их оперативным решением. Взаимодействие с внутренними командами (маркетинг, финансы, каталог менеджерами, логистика) для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов. Прогнозирование и подготовка отчетности по продажам для руководства. Ежедневный мониторинг деятельности конкурентов для оценки рыночных условий, анализа предложений и корректировки стратегий. Мониторинг рынка и выявление новых возможностей для расширения бизнеса. Моя работа заключалась не только в активных переговорах и развитии партнёрских отношений, но и в систематическом контроле рутинных процессов, что способствовало улучшению качества обслуживания, повышению продаж и маржи компании. Постоянное выполнение KPI и мониторинг конкурентов были важными аспектами моей работы, что подтверждает мои достижения.

В роли Key Account Associate в Zoodmall я оказывал поддержку партнёрам по операционным вопросам, помогая им максимально эффективно использовать платформу и увеличивать их продажи. Мои основные обязанности включали: Помощь партнёрам в решении операционных вопросов и улучшении их опыта работы с платформой. Увеличение SKU (ассортимента) партнёров на платформе за счёт добавления новых товаров и оптимизации существующих предложений. Подготовка регулярных отчетов по продажам и анализ коммерческих показателей. Обучение партнёров и консультирование по вопросам работы с инструментами и функционалом платформы. Сотрудничество с внутренними командами для решения возникающих вопросов и улучшения обслуживания клиентов. Моя работа заключалась в поддержке партнёров на каждом этапе их взаимодействия с платформой и помощи в достижении их бизнес-целей

Bachelor of Business Administration , International Business

Филология, Филология (бакалавр филологии)