-Обеспечение и достижение запланированных финансово-экономических показателей компании -Руководство деятельностью структурных подразделений компании -Осуществление и руководство текущих и перспективных планов реализации турпродуктов, -изучением обслуживаемых направлений и объемов оказываемых услуг. -Организация работы и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений направляет их деятельность на развитие -Совершенствование деятельности турагентства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы -Рост объемов оказываемух услуг и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности оказываемых услуг, их соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения в туристических услугах.

-Размещение и регистрация гостей- -владение полной информацией об услугах отеля. -Нахождение правильного решения в конфликтных ситуациях. -Общение с гостями -Выставление счетов за проживание и доп.услуги. -Принятие денег по инвойсам. -Владение системой Fidelio. -Продажа номеров более высокой категории.

-Калькуляция тура( расчет тура) -Нахождение оптимальных перелетов(время стыковок, ценовые критерии) -Бронирование авиабилетов международных авиакомпаний -Покупка авиабилетов online -Использование online систем бронирования -Участие в Инфотурах(Таиланд, ОАЭ, Турция) -Продажа и продвижение туров (составление акций, горящих туров и т.д) -Работа с сайтом компании -Еженедельный отчет о проделанной работе

-Составление туров зарубеж (маршрут) -Сбор документов для получение визы, в страны требующие визы. -Калькуляция тура( расчет тура) -Нахождение оптимальных перелетов(время стыковок, ценовые критерии) -Участие в Инфотурах(Швейцария, Турция) -Продажа и продвижение туров (составление акций, горящих туров и т.д) -Работа с сайтом компании -Еженедельный отчет о проделанной работе

-Работа с гостями -Ежедневный Отчет о работе агентов по размещению гостей -Регистрация и заселение гостей -Прием оплаты -Работы с агентами по размещение(тренинги) -Размещение и регистрация гостей -владение полной информацией об услугах отеля. -Нахождение правильного решения в конфликтных ситуациях. -Общение с гостями

02.2006 Reservation Agent -Бронирование номеров -Обработка заявок на бронирование. -Подтверждение цен по данным заявкам -Поиск наилучшего размещения -Работа с системой fidelio -Групповые и индивидуальные заезды. Распределение номеров(attach room) -Общение с компаниями и индивидуальными туристами 07.2006-08.2007 Marketing Executive -Непосредственная работа с компаниями и тур.агенствами -Заключение договоров на размещение гостей -Ведение переговоров, нахождение оптимальных вариантов по ценовой политике -Ведение статистики по заездам -Продвижение услуг отеля( клуб здоровья, рестораны и т.д) -Исполнение обязанностей Менеджера Отеля

-Размещение и регистрация гостей- -владение полной информацией об услугах отеля. -Нахождение правильного решения в конфликтных ситуациях. -Общение с гостями -Выставление счетов за проживание и доп.услуги. -Принятие денег по инвойсам. -Владение системой Fidelio. -Продажа номеров более высокой категории.

Международный туризм, Туризм

ALFA EDUCATION, Менеджмент:управление командой