- системы бронирования гостиниц и других туристских услуг; - технику работы с базами данных и компьютерными системами бронирования; - схемы работы с гостиницами - ассортимент, классификацию и особенности туристских продуктов, реализуемых туристским агентством; - цены на туристские продукты и отдельные туристские и экскурсионные услуги; - терминологию и аббревиатуры, принятые в туристской индустрии; - иностранный язык; - порядок оформления договоров по реализации туристских продуктов и отдельных туристских услуг; - правила оформления туристской документации (туристских путевок, ваучеров, страховых полисов и др.); - основы психологии; - теорию межличностного общения; - программное обеспечение, пользование компьютерами, электронной почтой и глобальными и локальными телекоммуникационными системами и др.;

- системы бронирования гостиниц - технику работы с базами данных и компьютерными системами бронирования;

переводческий, письменные переводы