Установка и настройка компьютерного оборудования, операционных систем и приложений Установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО (MS Office, 1С и т.п.) Мониторинг и упреждающее обслуживание компьютерных систем и сетей Замена деталей по мере необходимости Устранение неполадок в системе и сети, а также диагностика и устранение аппаратных или программных сбоев Мониторинг обращений в службу поддержки и решение проблем пользователей Общение с персоналом через серию действий, лично или по телефону, чтобы помочь настроить системы или решить проблемы Настройка учетных записей и профилей новых пользователей и решение проблем с паролями Поддержка развертывания новых приложений или обновлений Тестирование и оценка новой технологии

Обеспечение работоспособности устройств и ПО сотрудников. Комплексная техподдержка и работа по ликвидации вирусов и вредоносных программ. Подготовка и настройка рабочих мест для новых сотрудников компании.

Обязанности: Специалист, отвечающий за разрешение запросов конечных пользователей, а также работоспособное состояние терминального (периферийного) оборудования. Систем и пользовательского ПО. Взаимодействие с инженерами второго уровня поддержки.

Должность: Старший инженер (И.О. Руководителя Help Desk) ------- Обязанности: Руководитель Подрядчика, отвечающий за взаимодействие и работоспособность команды Подрядчика (эксперты Центра технической компетенции, диспетчера, инженера, специалисты и т.д.). Организация четвертого уровня поддержки взаимодействие сервисной компании с производителями оборудования.

OOO ``Zorch Systems'' ------- Обязанности: * Поддержка рабочих мест пользователей и удаленное администрирование (DameWare). * Проведение мероприятий по лечению зараженных компьютерных систем. * Организация резервного копирования данных; * Оказание консультаций пользователям Заказчика по использованию технических средств и стандартного ПО. * Диагностика, тестирование и технологическое сопровождение парка ПК. * Подключение и настройка дополнительного периферийного оборудования к рабочим станциям и ноутбукам пользователей в соответствии с действующими регламентами и инструкциями Заказчика «ООО ЛУКОЙЛ Узбекистан Оперейтинг Компани».

Micros

Micros

Softline

Micros