1. Работа с клиентами • Приветствие: Встреча клиентов с улыбкой, создание приятной атмосферы. • Консультация: Рассказывать о предоставляемых услугах, объяснять особенности процедур, помогать с выбором. • Запись: Приём звонков, ведение расписания, запись клиентов на процедуры. • Обратная связь: Приём отзывов, урегулирование жалоб или пожеланий. 2. Организация рабочего процесса • Координация работы мастеров: Напоминание о записях, корректировка графика, если клиенты опаздывают или отменяют визиты. • Составление расписания: Учет загрузки мастеров, оформление перерывов. • Контроль зон ожидания: Следить, чтобы всё выглядело чисто и уютно. 3. Финансовые операции • Работа с кассой: Приём оплат, выдача чеков, подсчёт выручки в конце смены. • Продажа услуг и товаров: Рекомендация продукции (например, уходовой косметики), выполнение плана продаж. 4. Административные задачи • Документооборот: Ведение баз клиентов, внесение информации в EXCEL • Отчёты: Ежедневные отчёты руководству о посещаемости, продажах, финансах. • Взаимодействие с поставщиками: Заказ расходных материалов (масел, полотенец, косметики). 5. Контроль порядка • Чистота и комфорт: Проверка состояния зон ожидания, санузлов, наличие воды/чайного сервиса для клиентов. • Обновление материалов: Контроль наличия буклетов, прайс-листов, визиток. 6. Маркетинг и продвижение • Акции и скидки: Уведомление клиентов об актуальных предложениях. • Соцсети: Ведение страничек салона, выкладывание контента 7. Клиентоориентированность • Запоминание постоянных клиентов, их предпочтений, чтобы возвращались снова. • Помощь в создании ваучеров или подарочных сертификатов. 8. Экстренные ситуации • Решение форс-мажоров: задержка мастеров, отмена процедур, жалобы клиентов. • Быстрое нахождение компромиссов для сохранения репутации спа.

• Управление баром: контроль запасов алкоголя и ингредиентов, ведение инвентаря. • Подбор, обучение и координация работы персонала. • Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей. • Разработка коктейльных карт и меню, контроль качества напитков. • Организация и проведение инвентаризаций, составление отчетов. • Контроль за соблюдением санитарных норм и стандартов безопасности. • Управление кассой, анализ продаж и оптимизация затрат.

- Приготовление и подача безалкогольных напитков в соответствии с рецептами и стандартами заведения. - Обслуживание посетителей, консультирование по меню и рекомендации напитков. - Управление барной станцией, контроль за запасами и заказ ингредиентов. - Организация и проведение мероприятий, вечеринок, тематических вечеров. - Обучение новых сотрудников бара, контроль за их работой и профессиональным развитием. - Оформление отчетности по продажам, контроль кассовых операций.

- Приветствование и сопровождение гостей до столов, обеспечивая высокий уровень обслуживания. - Организация и управление бронированием столов, поддерживая точное расписание и обновляя информацию о доступности мест. - Координация работы персонала, распределяя задачи и обеспечивая эффективное функционирование процессов приема гостей. - Обрабатывание звонки и электронные запросы от клиентов, предоставляя информацию о ресторане, меню, услугах и акциях. - Составление ежедневных отчетов о загрузке ресторана, резервациях и специальных запросах гостей. - Сотрудничество с другими отделами, такими как кухня и обслуживающий персонал, для обеспечения плавного хода работы.

- Приготовление и подача безалкогольных напитков в соответствии с рецептами и стандартами заведения. - Обслуживание посетителей, консультирование по меню и рекомендации напитков. - Управление барной станцией, контроль за запасами и заказ ингредиентов. - Организация и проведение мероприятий, вечеринок, тематических вечеров. - Обучение новых сотрудников бара, контроль за их работой и профессиональным развитием. - Оформление отчетности по продажам, контроль кассовых операций.

- Ответы на телефонные звонки и электронные письма, предоставление информации о бронировании и услугах. - Ведение учета посещений и бронирований, поддерживание базы данных клиентов. - Составление отчетов о работе, обрабатывание документации и координация административных процессов. - Сотрудничество с другими отделами для обеспечения эффективной работы. - Опыт работы с офисным программным обеспечением (Microsoft Office).

- Проведение индивидуальных и групповых уроков по русскому языку для учеников различных возрастов и уровней подготовки. - Разработка персонализированных учебных программ, учитывающих потребности и цели каждого студента. - Подготовка к экзаменам по русскому языку - Оценка учебного прогресса студентов и корректировка методики обучения в соответствии с результатами. - Организация расписания занятий, ведение учета посещений и оплаты уроков. - Консультация потенциальных клиентов о предоставляемых услугах, условиях обучения и ценах. - Ведение документации, отчетность по работе

Зарубежная филология :Русский язык и литература, Филологическое образование (бакалавр филологического образования)

Банковское дело, Банкир