Развитие направления MyUzcard

Развитие направления MyUzcard

Официальный представитель "Samsung"

Управляет офисом продаж и работой персонала, входящего в состав офиса; • Обеспечивает исполнение сотрудниками офиса продаж распоряжений, приказов, регламентов, инструкций, касающихся деятельности офиса; • Обеспечивает подготовку офиса к рабочему дню – работа оргтехники, телефонной связи, Интернета, учетной программы; • Формирует у сотрудников офиса продаж установку на достижение результата, формирует корпоративный дух среди сотрудников, поддерживает благоприятный социально-психологический климат в коллективе; • Участвует в организации и исполнении процессов по улучшению качества обслуживания клиентов; • Организация эффективных коммуникаций для обслуживания клиентов (внешних) и среди подчинённых (внутренних): - Развитие и обучение персонала: - Работа с персоналом подотчетного отдела: - Обеспечение поставленных целей и планов продаж, посредством управления процессом продаж физическим лицам. - Инициатива в разработке стратегии и планов продаж для представления, обсуждения и утверждения вышестоящим руководством.

• поиск потенциальных клиентов; • работа с впервые обратившимися клиентами; • выяснение потребностей клиентов • заключение новых договоров, перезаключение • оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и руководителя отдела продаж; • составление ежемесячного плана продаж; • предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела

Предоставление полной информации о компании клиентам в офисе /по телефону Своевременное оказание помощи и информирование клиентов. Оперативное реагирование на проблемные ситуации у клиентов. Работа в биллинге (программное обеспечение). Предотвращение конфликтных ситуаций с клиентами Обеспечение обратной связи с клиентами: изучение их мнения о спектре и качестве предоставляемых компанией услуг и отражение собранной информации в отчетах вышестоящему руководству. Организация приема посетителей. Постоянный мониторинг и обеспечение комфортных условий обслуживания клиентов в офисе Отдела продаж (регулировать температуру в офисе, поддерживать приятный запах в офисе, )

Консультирование абонентов в офисе продаж и обслуживания по тарифам и услугам Компании; Проведение абонентских процедур (оформление договора на подключение, подключение услуг, детализация счета‚ смена владельца и т.д.);

Группа ГТЦ, Администратор, туроператор

"Training guru", Подбор и адаптация персонала, оценка персонала, развитие и обучение персонала, мотивация персонала

Учебный Центр ALFACOM, Компьютерные навыки