Создание отдела продаж с 0. Руководство группой клиентских менеджеров от 15 человек( подбор, наставничество, обучение, развитие,мотивация). Активные личные продажи B2B в сфере международной транспортной и финансовой логистики , банковские гарантии и кредитование ЮЛ. Ведение переговоров с ТОП – менеджерами и собственниками компаний участниками ВЭД, выход на ЛПР, выстраивание коммуникации и долгосрочного сотрудничества. Составление необходимой отчетности Работа в Bitrix24

Формирование команды менеджеров с нуля, подбор и адаптация, привлечение клиентов малого,среднего и крупного бизнеса на рко. Анализ и оптимизация рабочих процессов в команде. Привлечение клиентов и партнёров B2B на всю продуктовую линейку банковских услуг .

Формирование команды менеджеров, подбор и адаптация, развитие. Организация и проведение командных ВКС ,совещаний по итогам и планам работы.Анализ и оптимизация рабочих процессов в команде. Поиск и привлечение клиентов и партнёров B2B на всю продуктовую линейку банковских услуг для бизнеса.

Консультирование клиентов входящего потока по строящемуся и вторичному жилью, заведение заявок от приоритетных партнеров и входящего потока, согласование объектов, подготовка и доведение клиента до сделки, презентации на территории партнера и офисах Банка, обучение партнеров, участие в выставках. Обеспечиваю своевременный, качественный и комфортный сервис для клиентов. Успешно выявляю потребности клиентов, своевременно корректирую свою работу в соответствии с обратной связью от клиентов и партнеров Банка. За период работы показала хорошую продуктивность и качество работы с клиентами и партнерами Банка. За последние 2 квартала, выполнение индивидуальных показателей более 100%, а в 3 квартале более 240%. При необходимости, помогаю сотрудникам при решении сложных вопросов, возникающих на фронт линии. За мной закреплены приоритетные партнёры Банка ( АН Петербургская Недвижимости, АН АДВЕКС), от которых получены благодарности за профессиональную работу. Ппри необходимости, делаю больше чем от меня формально требуется. Занимаю проактивную позицию при преодолении сложных обстоятельств.

Открытие счетов юридических лиц только в рамках пакета Стартовый с дальнейшим переходом на другие пакеты и удержание клиентов на них! Комплексное консультирование клиентов по всему спектру РКО, Урегулирование и самостоятельное разрешение спорных вопросов с клиентами, активные кросс-продажи (ЗП/проект, бизнес карты, эквайринг, кредитование ЮЛ), привлечение новых ЮЛ, размещение депозитов в т.ч. не имеющих р/сч в нашем Банке, неснижаемые остатки, прием и обработка пл .поручений, работа с денежной наличностью. Конверсионные операции клиентов сегмента ПРИВЕЛЕГИЯ (Премиальный и Приоритетный ВЭД). Работа на результат всего офиса, а не только на своем участке работы, демонстрирование уверенности в различных ситуациях, принятие ответственности за все свои действия. Выполнение БП на 100%+ во всех кварталах после его установления. С момента начала работы в отделе РКО ЮЛ 07.2013 по настоящее время считаю что выросла в абсолютного профессионала по обслуживанию ЮЛ, заручилась поддержкой , признанием и уважением среди постоянных значимых клиентов нашего ДО.

Открытие счетов - комплексное консультирование клиентов по всему спектру РКО, кросс-продажи (ЗП/проект, бизнес карты, эквайринг, кредитование ЮЛ), привлечение ЮЛ, депозиты, неснижаемые остатки, прием и обработка пл.поручений, работа с денежной наличностью

РКО

Рассчетно-кассовое обслуживание клиентов

Консультирование клиентов

Экономики и финансов , Экономика

Кассир валютных операций, Валюта

Продавец-кассир

Высшая банковская школа г. СПб, Банковское дело